Что значит лидогенерация

Сегодня вы можете ознакомиться со статьей на тему: "Что значит лидогенерация" с комментариями профессионалов и списком дополнительных источников. Если возникнут вопросы, то задавайте их нашему дежурному юристу.

Что такое лиды и лидогенерация в интернет-маркетинге

Простыми словами лидогенерация – это привлечение так называемых лидов (потенциальных клиентов) и сбор у них контактной информации и анкетных данных.

Лиды получили своё название от английского to lead (вести). Однокоренное слово – лидер, но оно означает того, кто ведёт за собой других, а в данном случае речь идёт о людях, которых специалисты по продвижению пытаются привлечь и превратить в полноценных клиентов.

Как работает лидогенерация: воронка продаж

Сегодня, поскольку мы имеем дело с изобилием на рынке товаров и услуг, когда спрос превышает предложение, большинство людей не склонны сразу делать покупку или заказ. Именно поэтому и возникло понятие лидов – людей, которые уже заинтересовались, но ещё не купили то, что вы предлагаете, не превратились в клиентов.

И не факт, что превратятся и купят. Это произойдёт, только если приложить немалые усилия. Чтобы их минимизировать и при этом получить нужный результат, нужно знать, как работает лидогенерация.

Одним из главных здесь является понятие воронки продаж. Оно подразумевает, что из тех людей, кто потенциально заинтересовался тем или иным коммерческим предложением, формируется некая прослойка возможных клиентов, и требуется осуществлять их привлечение к товарам и услугам, используя специальные методы.

Опыт показывает, что сегодня сразу продать товар или услугу почти невозможно. Стоит двигаться ступенчато:

  • Привлечь людей на свой сайт.
  • Получить их анкетные данные, чтобы понять, относятся ли они к ЦА, и если да, то к какой именно группе.
  • Получить контактные данные. Это одна из важнейших целей. Под понятием лид в интернет-маркетинге понимается и процесс сбора таких данных, и результат, то есть сами данные.

Далее происходит общение с потенциальным покупателем с помощью таких инструментов, как рассылка, оповещение об акциях – и так до тех пор, пока не будет совершено нужное целевое действие.

Стоит заметить, что обычно лидогенерация в социальных сетях предполагает несколько последовательных целевых действий:

  • Посещение группы.
  • Подписка.
  • Заявка или звонок менеджеру.
  • Покупка и оплата.

Если перескочить через какой-то пункт (например, сразу попробовать продать товар), то нужный эффект часто не наступает. Именно поэтому лидогенерация в маркетинге чаще всего представляется в виде воронки, где на каждом этапе отсеиваются недостаточно заинтересованные люди, их становится всё меньше (воронка сужается), и до конечного целевого действия доходит относительно немного (например, 50 человек из тысячи).

Здесь не помешает вспомнить понятие конверсии: преобразование посетителей в покупателей, которое тоже имеет процентное выражение.

Продвижение сайта по лидам чаще всего имеет две составляющих: привлечение трафика в воронку и умелое проведение его через эту воронку.

Каналы лидогенерации: откуда приходят лиды?

Что такое лидогенерация сайта и зачем она нужна? Под данным термином обычно понимается привлечение на конкретный ресурс посетителей с последующей их отправкой в воронку продаж.

Каждый бизнес решает вопрос методов по-своему, нередко применяются многие каналы рекламы. Но чаще всего они следующие:

  • Посадочная страница (лендинг) привлекает людей каким-то одним конкретным предложением. Далее происходит лидогенерация заявок: всем тем, кто заинтересовался, предлагается совершить первое целевое действие, например сделать звонок менеджеру или подписаться на рассылку.
  • Социальные сети. Всё то же самое: пользователь вступает в группу или подписывается на паблик, после чего с ним можно общаться.

[1]

Лидогенерация звонков обычно более мощная: в процессе разговора у менеджера появляется возможность дополнительно мотивировать собеседника к покупке, отработать его возражения. Однако не все потенциальные покупатели могут захотеть звонить, поэтому стоит предлагать несколько целевых действий на выбор.

Всё это были естественные каналы лидогенерации, но существуют и искусственные. Например, есть такие способы лидогенерации, как покупка готовых баз контактных данных у партнёров или на биржах, где они покупаются и продаются. Обычно целью таких покупок является массовая лидогенерация, то есть рассылка по базе с целью увидеть, какое количество людей заинтересуется и совершит целевое действие.

Однако знание, что такое лиды в маркетинге, подсказывает, что такие методы работают значительно хуже, чем естественная лидогенерация для интернет-магазинов, потому что люди из купленной базы часто не релевантны сути предложения, а кроме того, они могут воспринимать предложения компаний, на которые они не подписывались, как спам.

Варианты оплаты лидогенерации

Если была выбрана лидогенерация клиентов с использованием услуг профессионалов, то чаще всего у заказчика есть возможность выбрать, как именно оплачивать подобные услуги.

  • Лидогенерация за результат (CPA) означает оплату за целевое действие, например подписку или покупку.
  • Продвижение с оплатой за лиды (CPL) означает, что плата вносится за контактные данные, оставленные потенциальным покупателей.
  • Наконец, продвижение с оплатой за клик (CPC) предполагает, что заказчик платит за каждого посетителя, перешедшего на сайт, независимо от того, какие действия он выполнил далее.

Очевидно, что CPA более выгодно, хотя часто стоит намного дороже. Но обращение за профессиональными услугами во многих ситуациях помогает в итоге уменьшить расходы на каждого реального клиента, а самое главное – увеличивает объём покупок и прибыли.

Если вы не очень хорошо разбираетесь в том, что такое лид в маркетинге и продажах и как его использовать, то консультация специалистов и их помощь помогут получить много новых клиентов без больших затрат времени и средств.

Лидогенерация — что это?

Лидогенерация (Lead Generation) — построение базы потребителей, заинтересованных в предложении или подходящих под нужный сегмент целевой аудитории, посредством различных маркетинговых практик на точках взаимодействия с ЦА.

Принципы lead generation в offline и в online практически не отличаются — в основе лежит привлечение потенциальных клиентов, сбор информации, использующейся для взаимодействия (контактные данные) и определения заинтересованности в оффере.

Читайте так же:  Зарплата учителя в москве

Личная коммуникация

  • Телемаркетинг.
  • Организация встреч.
  • Конференции, презентации, выставки.
  • Активности в плане маркетинговых исследований.
  • Веб-сайт.
  • Лендинг.
  • Поисковая, таргетированная, медийная реклама.
  • Вебинары.
  • Социальные площадки, форумы, блоги и другие площадки, на которых присутствует ЦА.
  • Естественный маркетинг.

Методы директ-маркетинга

  • Email.
  • Почта.
  • SMS-маркетинг.

Процесс генерации и конвертации клиентов выглядит примерно так:

  1. Привлечение (из покупаемого трафика выделяются посетители).
  2. Конвертация (незаинтересованные потребители отсеиваются, остаются наиболее целевые).
  3. Сделка (совершают покупку и становятся клиентами).
  4. Удержание (работа над конвертацией клиентов в поклонников бренда).

Квалификация лидов

Уровень квалификации сильно зависит от способов привлечения. А от уровня заинтересованности зависит лидогенерация всего сайта. Рассмотрим несколько примеров.

Резюме соискателя

Человек, заполнивший анкету на сервисе для поиска работы, предоставляет большой объем персональных данных — начиная контактной информацией, заканчивая опытом работы и преференциями касательно вакансий. Такой посетитель/подписчик является высокозаинтересованным в услугах бизнеса, а его конвертация упрощается за счет детальной информации (есть возможность подобрать максимально релевантный оффер).

Потребитель, скачавший купон, представляет немного данных (как правило, имя и адрес электронного ящика), однако проявляет заинтересованность в оффере. Более того, eCommerce-бизнес может сегментировать базу email-подписчиков по заинтересованности в тех или иных предложениях (проявляется выбором того или иного купона), тем самым квалифицируя потенциальных клиентов по предпочтениям.

Купон говорит о заинтересованности в совершении покупки, то пользователь, обменявший контактные данные на бесплатный контент, не всегда является потенциальным клиентом — вполне вероятно, что его интеракция с бизнесом закончится на получении бесплатного материала. Однако маркетинговые практики (например, email-рассылка или вебинары) позволяют отсеивать незаинтересованных пользователей и формировать сегмент квалифицированной аудитории.

Квалификация требует получения информации о потенциальном клиенте, достаточной для определения степени заинтересованности в оффере и готовности к покупке. Объем данных зависит от ниши бизнеса: например, если интернет-магазину достаточно получения email и анализа просмотренных страниц, то B2B-бизнесу потребуется гораздо больше информации (должность в компании, сфера бизнеса, ключевые потребности и т. д.).

Механики привлечения

Одним из наиболее эффективных инструментов для этого является landing page. Рассмотрим ее составляющие:

Страница с торговым предложением, нужная для сбора информации о посетителях.

Landing pages эффективны не только для конвертации, но и для множества других маркетинговых и бизнес-практик, начиная прямыми продажами, заканчивая брендингом.

Чтобы оффер был эффективен с точки зрения конверсии, он должен быть интересен и привлекателен для аудитории. От точности предложения также зависит качество лидов.

3. Форма сбора данных

Как понятно из названия, нужна для сбора данных о потенциальных клиентах. Заполнив лид-форму, посетитель получает доступ к размещенному на landing page предложению.

4. Призыв к действию

Картинка, кнопка, текст или ссылка, призывающая к выполнению целевого действия.

Соединив эти составляющие в одно целое, маркетолог может использовать несколько каналов привлечения трафика. Ниже представлен пример схемы направления посетителей на целевую страницу:

Происходит это следующим образом: электронная рассылка, страницы бизнеса в социальных сетях и корпоративный блог являются источниками целевого трафика, который направляется на лендинг, где представлен маркетинговый оффер.

Рассмотрим пример такого лендинга:

  • Простой лендинг с кратким описанием основного предложения.
  • В качестве оффера выступает email-рассылка с полезным контентом.
  • СТА — простая кнопка с текстом «Получать оповещения».
  • Блок сбора данных состоит всего из 1 поля.

Каналы для запуска кампании

В конце статьи перечислим основные каналы и способы лидогенерации.

  1. Корпоративный блог или контент-маркетинг. Публикация полезного материала. Блог нужен для получения бесплатного трафика из social media и поисковиков, а также за счет гостевого постинга.
  2. Веб-сайт. Основной ресурс компании тоже может конвертировать посетителей в лиды.
  3. Электронная рассылка. Подходит для сбора и квалификации лидов.
  4. SEO. Привлечение бесплатного целевого трафика из поисковиков.
  5. Онлайн-видео.
  6. Медийно-баннерная реклама.
  7. Контекстная реклама. Закупка целевого трафика на площадках контекстной рекламы.
  8. Таргетированная реклама. Привлечение целевого трафика через таргетированные платформы.
  9. Вебинары.
  10. Подкасты. Ведение серии подкастов для привлечения трафика.
  11. Социальные сети.

Создали лендинг, но с него приходит мало лидов? Рекомендуем вам к прочтению еще одну статью из этой серии: 14 простых приемов лидогенерации для увеличения прибыли. Также вы можете обратиться к нашей команде и оптимизировать посадочную страницу под гарантию конверсии.

Лидогенерация: подробный мануал от LPgenerator

Вы наверняка часто слышите такие понятия, как лиды, лид-форма, лидогенерация, квалификация лидов, и возможно даже смутно представляете, что именно они означают. Но что, если начать уверенно их использовать?

Сегодня мы расскажем все о процессе генерации заявок. Это обязательные знания для каждого, кто ведет свой бизнес не только онлайн, но и в оффлайн-среде. Читайте до конца!

Инструменты лидогенерации

Лидогенерация (от англ. lead generation) — это процесс создания базы потенциальных клиентов, лидов (контактов), с помощью различных инструментов интернет-маркетинга. Наличие лидов гарантирует будущие продажи при правильном взаимодействии с ними.

Список очень широкий, отдельные способы привлечения покупателей можно найти исходя из индивидуальных особенностей бизнеса. Ниже мы предложим то, что реально работает. Попробуйте, и сами убедитесь в этом.

Оффлайн-методы

1. Телемаркетинг. Обзвон базы потенциальных клиентов всегда был популярным инструментом увеличения продаж. Если вы хотите сделать этот процесс эффективнее, сначала определите потребности вашей целевой аудитории. Сегодня исходящий телемаркетинг работает только если готовиться к звонкам — изучая, что предложить человеку на другом конце провода.

2. Организация встреч, презентаций, выставок, публичные выступления являются отличными помощниками в привлечении лидов. Для многих пользователей это является показателем того, что бренду можно доверять. При удачном развитии событий затем можно использовать роль «лидера мнений» для лидогенерации, публикуя экспертное мнение на гостевых площадках, например.

Читайте так же:  Ипотека в банке санкт-петербург условия, онлайн заявка и отзывы

Директ-маркетинг

1. Email-рассылки. Привлечь клиентов посредством «холодных баз», пожалуй, даже сложнее, чем с помощью «холодных звонков». Большинство пользователей отправляют такие письма в папку Спам, если оно не окажется там автоматически. Поэтому постарайтесь рассылать письма регулярно (но не каждый день), при этом составляя интересный текст письма, указывая тему и, конечно, ссылку на ваш сайт или лендинг.

2. SMS-маркетинг. Работает по принципу «холодных звонков». Выявляйте потребности, постарайтесь заинтересовать получателя и не спамьте.

Контент-маркетинг

1. Создавайте интересные подборки, предлагая их получение в обмен на контактные данные пользователя. Одна из компаний Австралии Quoteroller использовала такой способ. Их SEO-каталог приносил около 1 000 посещений, но ни одного лида. Они добавили форму, где просили указать свой email, и стали получать около 5 лидов в день. И эта база уже не для «холодных» рассылок.

2. Видео-ролики могут принести много заявок. Ряд исследований показал, что более 60% пользователей относят себя к визуалам. Это значит, что они предпочитают зрительную подачу информации. Сыграв на этом, у вас есть шанс не только получить больше лидов, но и конвертировать их в реальных покупателей. Только не делайте ролик слишком длинным!

3. Гостевые посты также дают достаточное количество лидов. Однако публиковаться имеет смысл только на крупных сайтах, заслуживших доверие, а значит, плохой контент должен быть исключен. Создавайте интересные посты по теме вашего бизнеса и упоминайте вскользь свои услуги — это работает.

Веб-сайт

1. Поработайте над внешним видом раздела «О компании». Очевидно, что размещение CTA наиболее уместно на главной странице, но также этот элемент можно поставить и в разделе истории бренда. Включите в заголовок ценностный оффер и напишите интересный текст о вас, разделив его на блоки. Так вы подтолкнете посетителя к заполнению лид-формы.

2. Еще не ведете блог? Самое время начинать! Это одна из очевидных истин входящего маркетинга. Всем известно, что блог — эффективный инструмент генерации лидов, однако немногие компании им пользуются. Не будьте в отстающих, создайте последовательный и интересный контент-план, наймите одного-двух авторов и публикуйте статьи с определенной периодичностью. Но даже после привлечения трафика в блог ваша работа не заканчивается. Предлагайте читателям заполнить лид-форму после каждого поста, таким образом помогая потенциальным клиентам продвинуться по «воронке продаж». Читатель, заинтересованный в постах, подпишется и на рассылку.

3. Создавайте контент, который называют «вечнозеленым». Такое название получил тип материалов, занимающий высокие позиции за счет своей постоянной актуальности. Как правило, это узкоспециализированные и «глубокие» по смыслу статьи. Правильный выбор темы — залог успеха.

Маркетолог Девид Ченг (David Cheng) предлагает следующий способ определения направления «вечнозеленого» контента — проведите анализ имеющихся статей, определите наиболее популярные и комментируемые, обновите их и добавьте призывы к действию.

Лендинг пейдж

Один из самых действенных способов привлечь лиды — landing page. Это страница, где размещено ваше уникальное торговое предложение, однако ее можно использовать и для других маркетинговых и бизнес-целей.

Главные составляющие качественного одностраничника:

  • оффер — обязательно уникальный и привлекательный, от этого зависит эффективность всего одностраничника;
  • лид-форма — заполняя ее, потребитель получает доступ к предложению, а компания — контакты для дальнейшей коммуникации;
  • CTA- призыв к действию — как правило, кнопка с призывающим текстом.

Ниже представлена страница LPgenerator, где использованы все составляющие:

Социальные сети

Лидогенерация посредством социальных площадок — это один из очевидных методов. Используя социальные сети, вы действительно можете расширить базу подписчиков в разы. Выбирайте ту платформу, где теоретически присутствует ваша целевая аудитория.

Можете воспользоваться приведенной ниже инфографикой по самым популярным в Рунете соцсетям.

Квалификация лидов

Итак, теперь когда мы разобрались с понятием лидогенерации и ее основными инструментами, пришло время узнать — что же такое квалификация лидов (lead scoring)? Если вкратце, то этот показатель помогает определить уровень готовности лида перейти на этап закрытия сделки.

Чаще всего квалификация зависит от того, как получены данные лида. Ниже мы перечислили для вас несколько примеров:

1. Лид на сайте поиска работы

Самые популярные сервисы поиска работы (HeadHunter или SuperJob) предлагают заполнить подробное резюме с указанием контактной информации, опыта работы и личных качеств. Пользователь, зарегистрированный там, является высоко заинтересованным в получении вакансий и готов воспринимать рассылку.

2. Лид, скачавший купон на скидку

Потребитель, оставивший свои контакты в обмен на скидочный купон, хоть и предоставляет о себе немного данных, но при этом считается заинтересованным в оффере компании. Маркетологи такого сервиса могут разделить базу лидов в зависимости от того, купон на какие услуги заказал тот или иной посетитель, и предлагать ему релевантную информацию.

Видео (кликните для воспроизведения).

3. Лид, получивший бесплатный контент

Пользователь, который оставил свои контакты в обмен на бесплатный контент, чаще всего не является прямым потенциальным потребителем ваших товаров и услуг. Возможно, ваше взаимодействие закончится именно на получении материалов. Отсеивайте незаинтересованную аудиторию, например, проводя вебинары, и отбирайте действительно нужных вам лидов.

Квалификация лида позволить понять, нужно ли дальше взаимодействовать и «выращивать» контакт в реального клиента, или это не стоит материальных и временных затрат.

Обязательные метрики

Каждый маркетолог знает, что без отслеживания оптимизации лида и других метрик сложно продолжать качественную работу по лидогенерации.

Вот несколько показателей, которые нужно отслеживать:

  • доходность;
  • кликабельность на электронных письмах;
  • количество лидов в sales funnel;
  • цена лида;
  • средняя цена сделки;
  • количество конвертированных лидов;
  • соотношение лидов, готовых к совершению сделки, к общему числу потенциальных клиентов;
  • активность на лендинге;
  • возврат денежных вложений.

Правильная модель лидогенерации

Мы предлагаем следующую модель, которая работает в 99% случаев:

Читайте так же:  Случаи, когда нельзя разбивать платеж по ндс на 3 части. сроки уплаты ндс

Поясняем. Есть определенный оффер и уникальное торговое предложение — то, что вы продаете пользователю. Посредством разных способов и лид-менеджмента оффер конвертируется в продажи.

В этой модели нет лишних сегментов, которые утяжеляют схему и препятствуют заявкам.

Еще немного о лид-менеджменте. Мы предлагаем следующий процесс:

  • оценка лидов по их готовности перейти на следующий уровень;
  • воспитание (lead nurthing) лидов, пока не готовых к следующему действию;
  • оценка результатов.

Не экономьте время, перенаправляя неготовые лиды в отдел продаж, это ошибка более половины маркетологов (особенно, если вы работаете в сфере B2B). Только 27% дозреют потом, остальных вы потеряете.

Вместо заключения

Лидогенерацией нельзя заниматься «наобум» — так она не принесет никаких результатов.

Если вам нужна помощь в организации потока клиентов, специалисты LPgenerator Digital будут рады вам помочь, ознакомьтесь с нашими услугами на этой странице и оставьте заявку, чтобы получить консультацию..

[3]

Лидогенерация

В рамках данной услуги вебмастера партнёрских сетей могут использовать различные каналы рекламы: баннеры, контекстную и таргетированную рекламу, социальные сети, текстовые объявления, e-mail рассылки. Вся сущность маркетинга партнёрских отношений — в принципе расчёта, в оплате только по факту совершения целевого действия — за заказ (CPO), за звонок (CPC), за лид (CPL), за загрузку (CPD) и т. д.

Кому подходит CPA-маркетинг?

Партнёрский маркетинг используется практически во всех отраслях, где возможен сбор заявок (лидов): в финансовом секторе, туризме, страховании, автомобильной и образовательной тематике, различных сервисах (такси, службы доставки еды, цветов и др.).

Не подходят CPA-программы для компаний с узким геотаргетингом, специфической целевой аудиторией, низкой посещаемостью или малым ассортиментом товаров.

Как работают лидогенерация
и CPA-партнёрки?

    СРА-платформа подбирает вебмастеров Вебмастера размещают рекламу на всевозможных площадках Клиент совершает целевое действие Вебмастер и CPA-платформа получают вознаграждение

Подключите партнёрский интернет-маркетинг для ваших продаж

Каждая из многочисленных CPA-сетей обладает своими особенностями, специализируется на определённой отрасли бизнеса. В них нужно уметь разбираться. При этом большинство рекламодателей предпочитает использовать сразу несколько сетей. Поручите решение этих вопросов нам — с той же оплатой за результат.

    Подбираем списки наиболее подходящих СРА-сетей Находим вебмастеров, которые принесут вам прибыль Вы оплачиваете только целевые действия клиентов

Тарифы по лидогенерации

Акция «Водопад успеха»

  • Установка счётчиков и настройка целей
  • Прогноз воронки продаж
  • Аудит прошлых рекламных кампаний
  • Сбор подробного семантического ядра
  • Анализ сезонности
  • Определение портрета целевой аудитории
  • Установка кода коллтрекинга на сайте
  • Установка кода инструментов усиления продаж
  • Тестирование форм заказа
  • Пост-клик анализ рекламных кампаний
  • Рекомендации по улучшению страниц
  • Настройка Google.merchant
  • Digital-карта лояльности
  • Ежемесячный технический аудит сайта
  • Библиотека для руководителей
  • 1001 улыбка

Работать с нами — проще,
чем со 150 вебмастерами

Воспользовавшись услугой лидогенерации, вы получите размещение рекламы на более чем 200 000 проверенных сайтах и тысячах мобильных приложений, точный таргетинг, гарантированный рост конверсии до 60% и прибыли до 40%.

Мы подготовим для вас качественные рекламные материалы и поможем отслеживать результаты партнёрской программы в реальном времени.

Соберите свою модель CPA-маркетинга

Мы подстраиваем работу под особенности каждого из наших клиентов.
Оптимизируем её и под ваш проект.

  1. Выберите целевое действие СРА — это работа за целевое действие, и оно может быть любым — заявка, заказ товара, звонок, регистрация, подписка, скачивание прайс-листа, заполнение анкеты и т. д. Подумайте — что подходит для вашего проекта?
  2. Выберите, откуда к вам придут клиенты Мы используем самые разные рекламные источники — партнёрские сети, контекстную рекламу в «Яндекс.Директ» и Google.Ads, рекламу в сообществах, приложениях, тизерных сетях и др. Наш специалист подскажет, что именно в вашем случае будет работать лучше всего.
  3. Получайте больше целевых клиентов Благодаря уникальным технологиям и анализу большого объёма данных, CPA-реклама вышла на новый уровень. Точный таргетинг позволяет показывать объявления только тем пользователям, которые в ней заинтересованы и с большей вероятностью совершат покупку.

Тысячи новых клиентов через
партнёрский маркетинг?

Ваша проектная команда

  • Персональный менеджер Ваш проект будет курировать персональный аккаунт-менеджер. Он контролирует действия сотрудников и всегда готов ответить на вопросы, проконсультировать по стратегии развития веб-ресурса.
  • Руководитель проекта Контролирует работу всех специалистов для получения максимальной отдачи от рекламной кампании. Обладает уникальной способностью видеть целостную картину по проекту максимально подробно.
  • Специалист по лидогенерации Основная задача этого специалиста — привлечение потенциальных клиентов при помощи различных технологий интернет-маркетинга в соответствии с утверждёнными критериями подбора аудитории.
  • Специалист по контролю качества Оценивает риски и постоянно следит за соблюдением требований по качеству выполняемых работ.
  • Вебмастер Формирует привлекательный для целевой аудитории контент у себя на сайте или на различных сторонних площадках, стараясь привлечь максимум качественного трафика.
  • Медиапланер Составляет список ключевых слов для рекламной кампании, используя специальные программные разработки и собственный опыт. Никаких потоковых решений: вы получаете персональную стратегию достижения целей для вашей рекламной кампании.
  • Трафик-менеджер Обеспечивает привлечение новой заинтересованной аудитории на сайт, которая в перспективе должна стать потребителями товаров или услуг. Для этого трафик-менеджер использует большое количество самых разнообразных инструментов.
  • CRM-Менеджер Аналитик, который занимается исследованием взаимоотношений с клиентами, анализом их предпочтений, поиском новых способов получения заявок и поддержания интереса к бренду.

Применяемые технологии

Наши гарантии

Мы заботимся о том, чтобы каждый клиент знал, за что он платит, и несём солидарную ответственность за развитие проекта. Если вы так же, как и мы, придерживаетесь прозрачных профессиональных отношений и готовы к тому, что на вашем сайте будет в несколько раз больше потенциальных клиентов, закажите продвижение сайта с оплатой по факту прямо сейчас.

Максимально прозрачная и понятная схема продвижения. Мы выводим сайт на верхние позиции поисковых систем по заранее согласованному списку коммерческих ключевых запросов, а вы платите за конкретный измеримый результат.

Читайте так же:  Как оформить заявление о вступлении в наследство

Для вывода сайта в топ-10 «Яндекса» и Google мы составляем персональную стратегию продвижения, формируем команду экспертов в digital, используем лучшие SEO-практики, собственные разработки и сервисы.

Самый быстрый способ получить поток клиентов. Настройка данного инструмента занимает всего несколько дней. Также большой плюс — в том, что содержание контекстной рекламы полностью соответствует запросам аудитории, поэтому она имеет большой процент отклика.

Наши специалисты создают, настраивают и ведут рекламные кампании для сотен клиентов во всех коммерческих отраслях. С нашей помощью вы сможете обратить внимание аудитории на свое предложение, получить больше заявок, увеличить объём продаж и прибыль.

Контролируйте то, что говорят о вас в сети. Грамотно выстроенная стратегия по развитию репутации поможет вам сформировать позитивное информационное поле, вытеснить отрицательную и неудобную информацию из выдачи, устранить негатив вокруг компании.

Положительная репутация играет на увеличение объёма продаж, помогает привлекать инвестиции и квалифицированные кадры, усиливает эффект от SEO-продвижения и заполняет информационный вакуум, если о вашей компании пока никто ничего не знает.

Хотите выглядеть в глазах клиентов экспертами? Наши тексты помогут привлечь внимание аудитории и побудить её к совершению нужного действия. Мы делаем «живой» контент, ориентированный на людей, а не поисковые машины.

В рамках данной услуги мы разрабатываем индивидуальную стратегию контент-маркетинга и регулярно пишем качественные, мотивирующие тексты, которые помогут завоевать доверие и лояльность клиентов.

Даже небольшие недочёты могут стать причиной низкой конверсии и оттока клиентов. Юзабилити-аудит позволит грамотно оценить удобство взаимодействия с сайтом и посмотреть на проект глазами клиента. Доверьте эту работу экспертам нашего агентства.

Мы поможем сократить время загрузки страниц, снизить количество отказов, улучшить интерфейс сайта и повысить необходимые KPI. К каждой проблеме предложим варианты решений, которые гарантированно изменят ситуацию в лучшую сторону.

Владеть аналитикой — значит владеть продажами. Грамотно настроенные «Яндекс.Метрика» и Google Analytics позволяют выявить наиболее рентабельные каналы привлечения клиентов, определить самые маржинальные направления бизнеса и рассчитать конверсию в продажи.

Наши аналитики предоставят исчерпывающую информацию о том, как работают ваши рекламные кампании, выстроят долгосрочную стратегию продвижения и настроят воронку продаж под индивидуальные цели клиента.

Что такое лиды

Маркетинг развивается непрерывно, а вместе с этим появляются новые термины. Лид – это термин, который имеет отношение к продажам. Этот термин применяют для описания потенциальных клиентов, которые проявили реакцию на маркетинговые действия.

Рассмотрим наглядно, что такое лиды. Например, человек принял листовку и заполнил ее, с указанием контактных данных.

Теперь этот человек является лидом, так как он проявил реакцию на рекламу. Лидом можно считать человека, выполнившего конкретное действие, о котором его попросили.

Список простых примеров:

  1. Установленное платное или бесплатное мобильное приложение
  2. Заполненная анкета (email + телефон)
  3. Покупка товара или услуги
  4. Регистрация на сайте знакомств

Задача состоит в том, чтобы любой ценой получить контакты потенциального клиента. А также в дальнейшем продать или допродать ему товар или услугу.

Ситуация из жизни. Вспомните, когда вы по незнанию заполни в магазине анкету, указав в ней свой номер телефона. Что стало происходить дальше? Правильно, вы начали получать смс с акциями и рекламными предложениями.

Что такое лиды мы выяснили, теперь переходим к следующей теме.

Встреча с лидами в процессе продаж

Лиды играют важную роль в продажах. Так как лиды, как уже говорилось выше, – это потенциальные клиенты.

Контактные данные (номер телефона, почта) потребителей добываются различными путями, вот некоторые из популярных, которые применяют для получения данных:

  • звонки по телефону;
  • заявка на сайте, оставленная человеком;
  • email рассылка;
  • раздача листовок.

Такой лид может принести за собой других покупателей, посредством «сарафанного радио». При помощи лидогенерации можно получить контактные данные возможных потребителей и повысить продажи.

После того как база заинтересованных людей попадает в отдел продаж или в crm систему, специалисты направляют силы на формирование предложений. Потенциальных клиентов можно разделить на две группы:

  1. Потребительские. Данные создаются по таким параметрам, как возраст, пол, доход и так далее. Информация может быть передана организациям для адресной рекламы о товарах и услугах, которые могут в теории заинтересовать человека.
  2. Целевые. Информация может быть передана той организации, которая имеет товар, интересующий клиента.

Бесплатные предложения или лид магнит

Лид магнит – это своего рода подарочное предложение для клиента, которым он может воспользоваться, если совершит предлагаемое действие.

Обычно данный инструмент работает по простому принципу: вы предлагаете лид-магнит, клиент оставляет контактные данные.

Если данный инструмент применяет интернет-магазин, то он предлагает какую – либо скидку или определенное предложение, взамен опять-таки нужен телефон или почта клиента.

[2]

Как только покупатель это сделает, он станет клиентом магазина. Человек становится заочным покупателем.

Приобретение лидов

Лидогенерация это услуга покупки лидов для организаций у сторонних компаний. Это подойдет тем, кто не может или не хочет самостоятельно разрабатывать текст для заявки.

Множество агентств и фрилансеров предлагают свои услуги в области лидогенерации. Продажа лидов требует правильного подхода.

Оплата за лиды выглядит не так, как оплата за клики или показы. В случае с лидами рекламодатель платит за клик по объявлению и конверсионное действие со стороны потенциального клиента.

Бренды определяют действия данного рода самостоятельно.

Действия могут быть различными:

  • оформление заказа;
  • подписка на рассылку;
  • заполнение анкеты;
  • скачивание файлов;
  • просмотр видеофайлов;
  • переход на конкретную страницу.

В таком случае может быть установлена фиксированная плата.

Данная модель рекламы наиболее выгодна, так как подразумевается плата за реальную конверсию.

Преимущество такой модели заключается в отсутствии рисков пустой траты маркетингового бюджета. Минус есть только в стоимости лидов.

Читайте так же:  Как начисляются декретные выплаты на второго ребенка

А вот три базовых вида оплаты за возможных клиентов:

  1. Cost Per Action – оплачивается определенное действие;
  2. Cost Per Lead – оплачивается заявка;
  3. Cost Per Sale – оплачивается факт продажи.

Как правило, такого рода продвижение подходит следующим видам бизнеса:

  • интернет-магазины;
  • организации, предоставляющие услуги;
  • сайты с различными продуктами, обучающие сайты;
  • сервисы онлайн-игр.

Лид менеджер: что за профессия

Лид менеджер занимается привлечением лидов, то есть возможных клиентов, для бизнеса. Помимо этого, специалист занимается продажей контактов возможных клиентов.

Для этой профессии свойственны следующие умения:

  • выход на заказчиков, которые будут пользоваться предлагаемыми услугам;
  • создание стратегии для продвижения дела;
  • разработка прототипов сайтов с высоким % конверсии;
  • настройка источников трафика и запуск рекламы;
  • аналитика и корректировка действующего бизнеса.

Лид менеджер может работать удаленно, а это значит, что нет территориальных ограничений.

Холодные и горячие лиды

Итак, начнем обсуждение горячих и холодных лидов издалека. Есть два вида заявок:

  1. Вы и множество ваших конкурентов получили сообщения «на вспышку». То есть, клиент посылает множество заявок, а затем изучает ответы. Холодные лиды характеризуются именно так.
  2. Вы получаете отклик от человека, который написал вам с целью. Такой покупатель готов ожидать, оплачивать что-либо и быть лояльным. Горячие лиды характеризуются именно так.

Согласно практике, почти каждый второй горячий лид – это клиент. С холодными лидами ситуация выглядит иначе, они намного реже становятся клиентами. Но и такого плана лиды тоже нужны.

Если найти грамотный подход к такого рода клиентов, их можно сделать покупателями.

Также лиды могут быть теплыми. В этом случае клиент заинтересован в покупке, но пока не принял окончательного решения.

Эти покупатели выбирают между товарами, брендами. Чтобы убедить таких покупателей, нужно дать им больше информации о товаре, рассказать о его преимущества.

Что такое конверсия продаж?

Что такое лиды теперь понятно, но на этом важные термины, имеющие отношение к продажам, не заканчиваются. Конверсия в продажах тоже играет существенную роль.

Результативность продаж – это важная часть, которая отвечает за положительное развитие предприятия. В повышении дохода заинтересованы не только собственники бизнеса, но и другие участники рабочего процесса.

Поэтому, для получения дохода, они направляют силы на контроль продаж. Так как нужно регулярно наблюдать за тем, как продаются конкретные позиции товара или услуги.

Вот ключевые факторы, которые положительно влияют на продажи:

  • качество;
  • принцип формирования цен;
  • дизайн;
  • уровень сервиса;
  • профессионализм сотрудников;
  • ассортимент.

Эти факторы требуется держать под контролем. А чтобы иметь точный анализ в цифрах, нужно использовать методы измерения результативности.

Конверсия продаж позволяет выявить соотношение между возможным и реальным клиентом. Реальные клиенты – это те клиенты, которые совершили покупку.

Потенциальные клиенты также могли стать реальными. Но им что-то помешало. Важно выяснить, что именно.

Каждый клиент, который не сделал покупку, является для компании упущенной возможностью. Так как из-за этого компания теряет доход. Конверсия дает возможность подсчитать количество потерянных клиентов и дает материал для выявления причин.

Имея данный показатель, руководитель организации получает некий отклик от потребителей. Если из 1 000 клиентов только 10 что-то приобрели, это значит, что 99 процентов клиентов остались недовольными, так как не смогли по каким-то причинам удовлетворить свои потребности.

Тогда руководитель может сделать вывод о том, что требуется вносить изменения.

Конверсия позволяет увидеть реакцию клиентов на:

  • корректировку стоимости;
  • маркетинговые операции;
  • расширение ассортимента;
  • повышение квалификации сотрудников.

Увеличение конверсии позволяет превратить потенциальных клиентов в реальных. А это значит, что компания сможет повысить доход.

Теперь вы знаете, что такое лиды. Руководителям нужно иметь в виду возможность развития компании с помощью лидов.

Преимущества лидогенерации заключаются в следующем:

  1. Охватывается большая аудитория возможных клиентов, так как практически каждый человек имеет выход в интернет.
  2. Появляется возможность наладить постоянный приток покупателей.
  3. Нет зависимости от поисковых систем.
  4. Заказчик платит за контакты потребителей, не более того.
  5. Действия прозрачны, плата конкретизирована.
  6. Заказчику не требуется вникать в процесс продвижения сайта, ему нужно видеть только результат.
  7. Выгода (клиент может заплатить за покупку клиента 500 рублей, но клиент приобретет товар на 3 000 рублей, выгода составит 2 500 рублей).
Видео (кликните для воспроизведения).

Поэтому важно вникнуть в этот аспект и применить его на практике. Ведь появляется возможность упростить продажу, сократить процесс и снизить риски, сделав их предсказуемыми.

Источники


  1. Ведерников, А. Н. Конституционное право личности на судебную защиту в законодательстве и судебной практике России / А.Н. Ведерников. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2017. — 152 c.

  2. Ильин, В. А. История и методология физики. Учебник / В.А. Ильин, В.В. Кудрявцев. — М.: Юрайт, 2014. — 580 c.

  3. Настольная книга судебного пристава-исполнителя. — М.: БЕК, 2014. — 752 c.
  4. Конституционное право зарубежных стран; АСТ, Сова — Москва, 2010. — 160 c.
  5. Гамзатов, М.Г. Английские юридические пословицы, поговорки, фразеологизмы и их русские соответствия / М.Г. Гамзатов. — М.: СПб: Филологический факультет СПбГУ, 2004. — 142 c.
Что значит лидогенерация
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here