Инструкция к действиям

Сегодня вы можете ознакомиться со статьей на тему: "Инструкция к действиям" с комментариями профессионалов и списком дополнительных источников. Если возникнут вопросы, то задавайте их нашему дежурному юристу.

Инструкция к действию для всех тех, кому надоела офисная жизнь

Продолжая темы, поднятые в прошлом выпуске колонки, я решиться поделиться главным открытием своего первого года дауншифтинговой жизни. Таким открытием оказалась одна книжка, и ее я настоятельно рекомендую прочитать всем тем, кто работает в офисе, регулярно изнывая от желания что-то изменить в своей жизни. И хотя я сама прочитала эту книжку сильно позже того, как сделала свой шаг в дауншифтинг, именно эта книжка стала для меня библией моей новой жизни: после ее прочтения я приобрела четкое понимание того, как и что мне дальше с этой моей новой жизнью делать. И сейчас, по прошествии почти года, как я прочитала эту книгу, я четко знаю, что именно в ней содержится главное из того, что нужно узнать и понять всем тем, кому «надоел» офис и хочется перемен.

Речь идет о книге Тима Ферриса «4-часовая рабочая неделя».


Книга не новая, первое ее издание появилось в 2006 году и я до сих пор не могу понять, почему я узнала о ней только в 2010 году.

О чем эта книга? Она о том, что мы все, находясь в скачках по карьерной лестнице, полностью и целиком отдаемся своей работе, совершенно лишая себя свободного времени и превращаем нашу жизнь в западню «дом-работа-дом». В добавок к этому, в обществе бытует мнение, что нужно хорошо поработать сейчас, чтобы «заработать» себе на комфортную старость.

Тим Феррис предлагает посмотреть на этот вопрос иначе: а что если можно уже сейчас, начать проживать свою комфортную жизнь, не откладывая ее на потом; и что если свою жизнь и работу можно оптимизировать таким образом, чтобы получить комфортную жизнь, не проводя в офисе каждый день с 9 до 6.

В своей книге Тим Феррис рассказывает, как он произвел полную трансформацию своей жизни и теперь имеет возможность работать только 4 часа в неделю, остальное же время он тратит на другие, более интересные вещи: например, он провел полгода в Аргентине, так как всегда хотел научиться аргентинскому танго, причем делать это на таком уровне, чтобы побеждать в чемпионатах по танцам (чего он и добился).

Тим Феррис в одну небольшую и легко читающуюся книгу поместил все: тайм-менджемент, жизненные приоритеты и поиск смысла жизни, управление личными финансами, предпринимательство и многое другое. И хотя об этих всех вещах и до и после него было написано множество книг, именно книга Феррисса является настоящим руководством к действию, сборником простых советов и вполне конкретных рекомендаций по тому, какие шаги надо предпринять. В ней нет «воды», но зато затронуты все основные темы, с которыми придется столкнуться в попытке поменять свою жизнь.

Книга поделена на несколько частей, каждая из которых дает конкретные советы и приводит примеры из личного опыта Ферриса, как оптимизировать свою работу до четырех часов в неделю, при этом увеличив финансовые потоки, приносимые этой работой. Кстати советы Тима могут пригодиться не только тем, кто планирует покончить с офисной работой, но и тем, кого вполне устраивает офис – но благодаря нового взгляду на вещи и небольшой оптимизации вы сможете оставаться в офисе, выкраивая при этом себе свободное время на другие дела и проекты.

Глава первая – она называется «Определение» (“Defnition”) — помогает посмотреть на вещи с других, с непривычных точек зрения и понять, что есть жизнь «за пределами офиса» или даже внутри него, которая может быть совершенно другой – более успешной, более комфортной, более свободной и наполненной тем, чего вы на самом деле хотите от жизни. Эта глава о том, что всеобщий стереотип про успех, который ждет только тех, кто идет по привычному пути покорения карьерной лестницы, не имеет ничего общего с реальностью. Выбрав другой путь вы рискуете быть гораздо более успешным 🙂

Вторая глава – «Устранение» (“Elimination”) — разрушает привычное представление об управлении временем. Феррис говорит – забудь о сложных схемах управления временем, вам нужен только один инструмент – устранение. Работать можно гораздо меньше, за счет того, чтобы сделать все рабочие процессы эффективнее: в первую очередь отфильтровывая ненужные дела. Ко всему предлагается применять вполне простой закон Парето: от всего того, что не приносит 80% результата или не влияет значительно на результат, необходимо избавиться – будь то клиенты с мелким оборотом, задачи, занимающие много времени и имеющие при этом небольшое значение и так далее. Сюда же, в мусорную корзину избавления от ненужного, летит чрезмерное потребление разной информации через СМИ, социальные сети, листы рассылки, попадающие тебе в почту и так далее.

Я помню как последовала совету Ферриса и установила информационную диету – от всех возможных веб-сайтов и социальных сетей я отключила уведомления, которые попадают мне в почтовый ящик – и уже через неделю я заметила, что на большинство сайтов я стала заходить только раз в неделю или еще реже, тогда как до этого я посещала эти сайты ежедневно.

Вся эта глава о том, что один из ингредиентов успешной новой жизни – время и что этим временем надо не «управлять», а просто «создавать» время или покупать его за деньги.

Третья часть книги называется «Автоматизация» (“Automation”) и она о том, как, будучи фрилансером, бизнесменом или работником офиса, автоматизировать процессы, связанные с работой, и выиграть себе за счет этого свободное время. Тим Феррис предлагает в этой статье совершенно революционные идеи, которые как-то не приходят в голову или кажется, что они нереальны. Однако, приводимые в книге примеры говорят об обратном: мы просто не пытались попробовать по-другому.

Тим Феррис рассказывает, например, о том, как на него работает несколько виртуальных ассистентов, которые решают его бытовые и рабочие вопросы: поиск и заказ авиабилетов для путешествий, сбор необходимых данных для какого-нибудь аналитического отчета и многое другое. Оказывается, что мы совершенно не умеем делегировать и не готовы за это платить: нам кажется, что проще сделать все эти вещи самому, бесплатно, а Тим Феррис же показывает нам, что лучше это время потратить на более значимую работу, которая приносит тебе настоящий доход, а все мелкие, простые и рутинные дела надо делегировать и аутсорсить.

Небольшой пример: сейчас я вспоминаю, как когда-то на работе не хватало парочки лишних ассистентов, которые избавят меня от рутинных задач (будь то оформление документов после командировок, поиск информации в Интернете, оформление шаблонов презентаций и пр. – всего того, что я могла сделать сама, но я понимала, что за это время могу сделать более важные дела). Совет Тима Ферриса в моей ситуации был бы следующим – нанять такого ассистента самостоятельно и платить ему из собственной зарплаты. Такой совет поначалу кажется нелепым, хотя сейчас я понимаю, что взамен за небольшую часть своей зарплаты я могла бы не просиживать вечера в офисе или даже выкроить себе целый выходной день, пока за меня работал бы другой человек. Сейчас мне даже жалко, что я не прочитала книжку Ферриса еще тогда, в пору своей офисной жизни и у меня не было возможности попробовать все эти идеи.

Один из способов создавания финансовых потоков для поддержания жизни по Тиму Феррису – это собственный бизнес. И хотя мы привыкли считать, что бизнесмены находятся в еще большей западне и несвободе от собственного дела, чем наемные работники, Тим Феррис на простых примерах рассказывает, как можно иметь собственный бизнес и быть мобильным и обладать огромным количеством свободного времени. Секрет успеха – это максимальная автоматизация всех бизнес-процессов.

[1]

Главный ингредиент успешной жизни, описанной в этой главе, — это доход. Любая рабочая деятельность должна оцениваться с точки зрения того, какой она приносит доход и какую часть дохода лучше потратить на то, чтобы эту работу сделал другой человек, тогда как ты сам параллельно можно вести хоть десяток таких же проектов, которые ты бы никак физически не смог бы сделать один.

Читайте так же:  Как понять что это публичная оферта

Финальная, четвертая глава книги «4-часовая рабочая неделя» — «Освобождение» (“Liberation”) – это манифест мобильности для глобально ориентированных людей. Она о том, как работать и при этом путешествовать или жить в той стране, где тебе хочется. Она о том, как построить себе такую работу, которая позволит тебе работать из любой точки мира или из любого места – дома, дачи или поляны на берегу реки. Мобильность – это третий ингредиент для успешной жизни.

Это глава – самая лучшая инструкция к действию по тому, как стать предпринимателем, как найти свою бизнес-музу, придумать и запустить свой бизнес-проект, который позволит тебе иметь постоянный финансовый доход, не заботиться о деньгах и быть мобильным, работая из любой точки земли. Если вам казалось, что придумать свой бизнес и стать предпринимателем, дано не каждым, то после этой главы вы почувствуете, что это самая простая задача, которую только можно придумать.

Вся книга «4-часовая рабочая неделя» пропитана примерами реальных людей и конкретными советами – включая адреса веб-сайтов, которые помогут вам на пути к вашей новой жизни. За последнее время я действительно не читала ничего более вдохновляющего на новую жизнь и глобальные изменения.
Почитайте обязательно блог Тима Ферриса – там вы найдете еще больше примеров, как легко люди находили свою музу и дело своей жизни.

[3]

Инструкция к действиям

Настольный справочник аналитика. Руководство к действию

О важности применения лучших практик

Работник, определившийся с направлением своего развития, становится специалистом в тот момент, когда начинает задумываться о том, как правильно структурировать и систематизировать свою деятельность, с целью максимизации эффективности получаемого результата.

Каждый специалист, по моему субъективному мнению, должен быть довольно ленивым человеком «по жизни», и каждый раз, перед тем как взяться за любую предлагаемую работу, ему следует задать себе и своему руководству/заказчикам/заинтересованным пользователям ряд вопросов:

  • С какой целью это планируется делать?
  • Какие задачи позволит решить выполненная работа?
  • Кто будет пользоваться полученными результатами?
  • Как оформить работу таким образом, чтобы она как можно более долго оставалась актуальной и востребованной, с минимальным количеством «переделок» и дополнений?

Для себя мы решили, что каждый из этих вопросов является для нас «рубиконовой» преградой, переход через которую позволит с чувством гордости осознать проделанную работу. Осмысление этих вопросов, в разные годы нашей деятельности, во многом способствовали тому, что у нас был сформирован наш общий жизненнопрофессиональный принцип – «Принцип бойскаута» (спасибо «прошаренным» собратьям разработчикам, посвятившим нас в этот принцип в нужный момент), который можно охарактеризовать следующей максимой:

  • Оставляй место, с которого уходишь, в лучшем состоянии, чем оно было, когда ты на него пришёл 🙂 !

Противоречивая ситуация получается, не находите:

С одной стороны, находятся ленивые индивиды, с другой стороны, столь благородные планы на осуществление своей рабочей активности. Но сочетаются эти стороны довольно органично и весьма гармонично, образуя ценный артефакт.

Конечно, создать продукт, который будет актуальным и ценным длительное время, особенно в условиях гипердинамически меняющегося мира технологий и бизнеса, практически невозможно, но сделать его фундаментальным и образцовым, своего рода паттерном для конкретного проекта или деятельности, по силам любому.

Для того, чтобы продукт получился по настоящему качественным и ценным не обойтись без советов и опыта тех специалистов (скорее даже уместнее здесь употребить термин «ас»), кто уже ходил по выбранному нами «пути», и смог бы наставить на более оптимальное и рациональное прохождение выбранного нами лабиринта, то есть был бы в состоянии предоставить нам свои навыки в виде «нити Ариадны».

Безусловно, есть отчаянные «сорвиголовы», которые пренебрегают любыми советами и стремятся каждый раз «открывать Америку». Это не продуктивно и, опять-таки, только по нашему мнению (а может кто-то еще присоединиться?!), лучше потратить силы на продумывание «красивых» и «изящных» технических/организационных решений, чем на то, чтобы играть в «дуб, орех или мочало» (даже если это эксклюзивный дуб, вкуснейший орех и комфортнейшее мочало). Не хочется быть подобно домашней белке, вся деятельность которой сводится к тому, чтобы бежать по колесу, намного более приятно, не правда ли, думать о том, что твоя деятельность более похожа на процесс подъема по винтовой лестнице, конечный пункт остановки на которой, каждый из нас выбирает сам.

Но где взять тех асов, которые бы профессионально, методично и, что самое главное, с желанием делились своими наработками?

Лучшие практики и ценнейший опыт

Примером подобных советов лучших специалистов в своих областях, являются документы, которые принято называть Best practice (BP).

BP — это своего рода «своды знаний/талмуды», которые выполняют функцию компасов, в безбрежном океане интересующей нас деятельности. В каждом направлении активности есть свой общепризнанный труд (может даже несколько, но это даже к лучшему, так как «единство в многообразии 🙂 »), изучение которого позволяет «сверху» взглянуть на общую картину и сформировать максимально приближенное к объективному, видение предметной области и своего расположения, как специалиста, в ней.

Примером таких трудов являются следующие книги:

  • Swebok – область программная инженерия
  • ITIL – область организации сервисов ИТ решений, продуктов, услуг и т.д.
  • PMbok – область управления проектами
  • И многое, многое другое…

Все вышеперечисленные своды знаний содержат необходимую информацию для грамотного лавирования, с их помощью, в рифах своей профессиональной деятельности. При всем вышесказанном, BP являются достаточно полными для восприятия не только общей «дорожной карты» своей активности, но и поднимают вопросы и раскрывают ряд данных из смежных областей, позволяющие увидеть скрытые, от общего взгляда, тонкости и детали, умение замечать и использовать которые, отличают новичка от специалиста.

Это позволяет «пытливым умам», изучающим данный тип книг, быть не только узконаправленными специалистами, но и, с помощью принципов транспонирования приобретаемых знаний и навыков, на смежные области деятельности, применять получаемую информацию во всех интересующих их профессиональных областях. Развитие такой профессиональной черты характера, может способствовать формированию у специалистов навыков, которые с легкостью помогут приобрести более высокую квалификацию. Свой профессиональный рост ограничиваем только мы сами узостью и косностью нашего мышления 🙂 .

Одним из примеров такого свода знаний для родной нам профессии аналитика, в части бизнес анализа, является довольно популярный труд, который называется BABOK (BK).

BABOK — это справочник пояснений и «толкований» к профессиональной области бизнес-анализа.

В этом труде собраны лучшие практики, навыки самых продвинутых специалистов по бизнес анализу и идеи этой области знаний, проверенные опытом, потом и кровью (ну если только у кого-то от перенапряжения она пошла носом 🙂 ). Данный свод знаний ориентирован, прежде всего, на профессионалов и организации, которые стремятся к постоянной оптимизации, совершенствованию своей деятельности и повышению зрелости всех групп своих процессов в соответствии с моделью CMMI, которая является потомком и правопреемницей модели CMM.

На данный момент доступна версия 2.0, публикуемая под эгидой канадской организации IIBA (Международный институт бизнес-анализа). BK был разработан для того, чтобы стать стандартом на деятельность бизнес аналитиков. Во многом эта цель достигается еще и потому, что данный документ не стал выполнять функцию «мертвого» фолианта. Следуя процессным принципам управления, BK постоянно пересматривается, дописывается, уточняется, совершенствуется профессионалами самой высокой квалификации в online режиме, которые «живут» по нему каждый день и не претендуют на то, что их труд является единственноверным, что свидетельствует о их открытости к сотрудничеству и способности к обучению, что благотворно сказывается на той информации, которой они наполняют обсуждаемый труд.

BK состоит из 6 областей знаний, которые объединяются в единый инструмент для достижения целей организации, с помощью определенных методов. Помимо всего прочего, в данном труде представлены жизненноважные компетенции, которые должен иметь и развивать каждый профессионал, претендующий на звание бизнес аналитика.

Читайте так же:  Правила погашения кредитной карты

В последние несколько лет, в рунете уже начали появляться качественные публикации на тему бизнес-анализа, но книги, которая бы представляла собой полный справочник проверенной на практике достоверной информации, с прискорбием можно констатировать – нет. Следовательно, всем специалистам, ассоциирующим себя с областью бизнес-анализа, ознакомление и изучение обсуждаемого свода знаний пойдет на пользу, поможет правильным образом взглянуть на свою деятельность, понять неохваченные ранее знания и систематизировать ту информацию и навыки, которые они уже, возможно, стали применять на практике не полностью осознанно.

Структура «BABOK»

В связи со сказанным ранее, имея цель экспертно разобраться с «BABOK» и, затем, поделиться своими соображениями, эмоциями и информацией, подчерпнутой при изучении «BK», мы поставил перед собой амбициозную задачу написать ряд статей, которые помогли бы нам полностью раскрыть суть и детали разрекламированного (из альтруистических побуждений и энтузиазма ради) труда. При этом сразу оговорюсь, что мы не являемся профессиональными переводчиками и суть «BK» нами будет раскрываться не «сухим», дословным языком авторов, а тем, как мы его осмыслим, сопоставив со своей, довольно богатой, деятельностью на ниве бизнес и ИТ анализа.

Каждая статья будет раскрывать главу из BABOK с максимальнократкими пояснениями и дополнениями с нашей стороны.

BABOK состоит из предисловия, 9 глав (частей) и приложения, в котором приводится словарь, библиография и список авторов, соавторов, рецензентов, комментирующих отдельные области знаний, экспертов, в общем всех тех специалистов, с помощью вклада которых в это общее дело, и удалось его создать.

Библиографию и список «вкладчиков» разбираться нами не будет, так как эту информацию любой, при наличии интереса, сможет посмотреть без каких-либо препятствий.

Нам кажется, что наиболее логичным начать со словаря, так как именно с его помощью удастся сразу договориться о едином понятийном пространстве, на входе в которое мы находимся. На сайте bainr.ru, затратив титанические усилия, ведра кофе, подравшись и помирившись не один раз и сказав «нет» всевозможным удовольствиям и праздникам в кругу родных и друзей, нами был выполнен перевод всего словаря приведенного в BK.

Глоссарий содержит набор общеупотребимых терминов из области бизнес анализа, но есть своя специфика в трактовании некоторой узконаправленной специфичной информации. Надеемся, что наша версия перевода будет Вам близка и понятна 🙂 . Стоит отметить тот факт, что мы не были пионерами в этом направлении и первый, достаточно квалифицированный, перевод словаря был выполнен нашими коллегами с сайта uml2.ru. За что им огромное спасибо от всего нашего всевозрастающего профессионального сообщества.

Что сразу обращает на себя внимание, при беглом осмотре словаря – симбиоз бизнес и косвеннотехнических терминов (большинство терминов, оперируемых в профессиональной речи аналитиками, я отношу именно к косвеннотехническим). Очень много терминов взято из области бизнеса. Это сразу даёт понять, что у нас в руках (перед глазами, на экране монитора/девайса) находиться не аналитическая литература, из области разработки/управления требованиями или смежных направлений деятельности, а основательный «труд». Этот «труд» предъявляет к своим последователям самые высокие критерии в плане понимания и восприятия общих целей бизнеса, подавляющего большинства коммерческих организаций.

При переводе мы старались, как можно более достоверно сохранить специфику терминов, используя универсальные латинизмы и общепринятые термины, применяемые в области анализа, для того, чтобы не навязывать своё субъективное видение перевода, а сохранить картину такой, как она задумывалась мастерами при создании.

По словарю можно утверждать, что данный труд нацелен на аудиторию, состоящую из уже опытных специалистов, которая знакома с бизнес анализом и, каждый представитель которой, имеет опыт по применению своих знаний на нескольких разноплановых по тематике, содержанию и другим видам внешних и внутренних факторов проектам.

Заключение

Как говорят на востоке: «Путь в тысячу строк начинается с заголовка программы!» (офис, в котором мы работаем, находится именно на восточной стороне Москвы). Оперативного, каждонедельного выкладывания статей на сайте не ждите, но, что мы взялись за это дело и доведем его до конца, это Вам клятвенно обещаем (клянемся на беспроводной мышке и клавиатуре).

Знакомьтесь с глоссарием, синхронизируйте его показания и Ваши знания, подчерпывайте для себя что-то новое.

Инструкция к действиям

Руководство к действию — см. Не догма, а руководство к действию. Энциклопедический словарь крылатых слов и выражений. М.: «Локид Пресс». Вадим Серов. 2003 … Словарь крылатых слов и выражений

Не догма, а руководство к действию — Первоисточник письмо (29 ноября 1886 г.) Фридриха Энгельса (1820 1895) к Ф. А. Зорге. Энгельс, критикуя немецких социал демократов, переехавших в Америку, писал, что они рассматривают марксизм «доктринерски идогматически, как нечто такое, что… … Словарь крылатых слов и выражений

РУКОВОДСТВО — РУКОВОДСТВО, руководства, ср. 1. только ед. Действие по гл. руководить, деятельность руководителя. «Искусство руководства есть серьезное дело.» Сталин. «Только руководство коммунистической партии обеспечило победу пролетарской революции и… … Толковый словарь Ушакова

руководство — сущ., с., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? руководства, чему? руководству, (вижу) что? руководство, чем? руководством, о чём? о руководстве; мн. что? руководства, (нет) чего? руководств, чему? руководствам, (вижу) что? руководства,… … Толковый словарь Дмитриева

РУКОВОДСТВО — РУКОВОДСТВО, а, ср. 1. см. руководить. 2. То, чем следует руководствоваться в работе, в деятельности. Принять постановление к руководству. План р. к действию. 3. Учебное пособие по какому н. предмету, специальности. Р. по фотографии. 4. собир.… … Толковый словарь Ожегова

руководство — а; ср. 1. к Руководить (1 зн.). Взять на себя р. поисковыми работами. Доверить кому л. р. институтом. 2. То, чем руководствуются или следует руководствоваться. План р. к действию. Ваши советы служат руководством на будущее. 3. Учебник, пособие… … Энциклопедический словарь

руководство — а; ср. см. тж. под руководством 1) к руководить 1) Взять на себя руково/дство поисковыми работами. Доверить кому л. руково/дство институтом. 2) То, чем руководствуются или следует руководствоваться … Словарь многих выражений

ГОСТ Р 54139-2010: Экологический менеджмент. Руководство по применению организационных мер безопасности и оценки рисков. Изменение климата — Терминология ГОСТ Р 54139 2010: Экологический менеджмент. Руководство по применению организационных мер безопасности и оценки рисков. Изменение климата оригинал документа: 2.1 адаптация: Стратегии, направления политики и меры, осуществляемые с… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р ИСО 14001-2007: Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению — Терминология ГОСТ Р ИСО 14001 2007: Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению оригинал документа: 3.1 аудитор (auditor): Лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита (проверки). [ИСО 9000:2000, 3.9.9].… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р ИСО 14004-2007: Системы экологического менеджмента. Общее руководство по принципам, системам и методам обеспечения функционирования — Терминология ГОСТ Р ИСО 14004 2007: Системы экологического менеджмента. Общее руководство по принципам, системам и методам обеспечения функционирования оригинал документа: 3.1 аудитор (auditor): Лицо, обладающее компетентностью для проведения… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

марксизм — , а, м. Учение КМаркса и Ф.Энгельса о наиболее общих законах развития природы и общества, о революции угнетенных масс, о победе социализма и коммунизма. ◘ Марксизм положительная наука, учение о действительности, философия исторической… … Толковый словарь языка Совдепии

Инструкция, к действиям, если ошибку допустил отправитель

Сегодня никого не удивляет безналичное обращение денег. Естественно, при этом растет спрос и количество разнообразных денежных переводов и уменьшается количество клиентов, лично посещающих банк для того, чтоб сделать перевод с одного счета на другой или пополнить карту. Гораздо удобней воспользоваться услугой банкомата либо сделать это через интернет-ресурс.

Оборотной стороной такого прогресса стало увеличение ошибочных платежей, то есть — деньги поступают не тому получателю, которому планировались изначально.

Когда отправитель обнаружил ошибку и понял, что перевел деньги не на тот счет, вернуть их можно, предприняв следующие шаги:

  • Позвонить в банк, а точнее — в службу клиентской поддержки. Звонок необходимо сделать с максимальной быстрой.
  • Прийти в банк с документом, подтверждающим личность и с квитанцией о переводе, написать заявление с просьбой вернуть ошибочно списанную сумму обратно на счет.
  • Далее необходимо дождаться окончания банковской проверки.
  • Если средства еще не переведены получателю на счет, то банк легко исправит ошибку отправителя.
  • Если деньги уже попали на счет или карту «случайного» получателя, то он автоматически стал их обладателем и без его согласия, то есть согласия владельца банковского счета, банк не имеет права списывать ошибочно отправленную ему сумму. Обычно банковские работники звонят такому получателю с просьбой сделать добровольный возврат.
  • Если получен отказ, то предлагают клиенту самостоятельно решить этот вопрос. Каким образом? Единственный шанс для возвращения денежных средств – это обращение в суд. Хотя процедура и длительная, но зато действенная. Других способов нет, банк неправомочен, разглашать информацию о клиентах, поэтому отправитель лишен возможности самостоятельно разыскать получателя и договориться с ним.
Читайте так же:  Определение выручки от реализации

Как правило, подобные ошибки происходят из-за сбоев в банковской системе либо ошибочных действий работников банка.

Что же делать в этом случае клиенту?

  • Прежде всего, каждый, кто делает переводы со своего счета, должен выработать очень полезную привычку – хранить квитанцию, подтверждающую перечисление, как минимум, до зачисления средств на счет адресата. Это докажет правильность действий отправителя, а именно то, что он верно ввел данные получателя (номер карты или счета и тому подобное).
  • Как только отправитель убеждается, что его вины нет, необходимо написать заявление в банковское учреждение с требованием о возврате средств или устранения данной ошибки.
  • После получения заявления банк приступает к проверке своих действий, сверяется с предъявленной квитанцией и производит верное перечисление средств.

Следует отметить, что срок для подачи заявления в банк равен шестидесяти дням, начиная с той даты, когда проводился платеж.

По окончании этого периода деньги возврату не подлежат, клиент их теряет. Это достаточно веская причина для того, чтоб отслеживать «судьбу» каждого перевода.

Руководство к действию

Видео (кликните для воспроизведения).

Это простой способ контролировать свои достижения. На проверку потребуется всего минута. В конце каждого дня спрашивайте себя, выполнили ли вы все шесть элементов системы B-Alert. Например, если вы составляли план, отметьте букву В. Если большую часть дня вы уделили важнейшим делам, отметьте А. То же самое проделайте для остальных букв. Будьте честны. Вы заметите тенденции, повторяющиеся неделю за неделей и показывающие, что вы делаете правильно, а что стоит исправить. Места, где вы «дали слабину», отмечайте красным. Например, если вы собирались уделять физической нагрузке полчаса в день, а буква Е у вас пять раз обведена красным, пора что-то менять! И, как всегда, пусть это станет вашей новой привычкой. На первых порах не будьте к себе слишком строги. Со временем результаты улучшатся.

BAlert: проверенная система обеспечения баланса

Мой стратегический план на день. Приоритеты, встречи, проекты. Проверять вечером накануне или утром.

Сосредоточьтесь на важнейших делах, которые приблизят вас к достижению целей, поставленных на ближайшие два месяца.

Расширяйте свой кругозор, читая книги, слушая записи, смотря видео, общаясь с наставниками и проходя обучающие курсы.

E (физическая нагрузка)

Выделите полчаса в день для восстановления своих сил.

Снимайте стресс, накопленный за день. Поспите, поразмышляйте, послушайте музыку, побудьте с семьей.

Найдите время подумать о прошедшем дне. Вспомните свои цели, представьте будущее, сформулируйте новые идеи. Записывайте все в дневник.

Еженедельно фиксируйте свои достижения. Заведите себе таблицу, аналогичную приведенной ниже. В конце каждого дня отмечайте сделанное. Пропущенные пункты обводите кружком.

Стратегия № 5 Как выстраивать идеальные отношения Двойная спираль

Отношения – вещь очень хрупкая. Многие браки оказываются недолговечными, семьи разбиваются, а дети нередко растут только с одним родителем. Почему же рушатся связи, начинавшиеся в радости и любви?

Взгляните на свою жизнь, как на спираль. Иногда она идет вверх. Все удается, вы уверены в себе, судьба к вам щедра. Отношения полны гармонии и процветают. И напротив, спираль может раскручиваться вниз. Именно тогда начинается разлад, нарастает усталость, жизнь превращается в постоянную борьбу. Если спираль направлена вниз, отношения накаляются.

Природа демонстрирует нам эти спирали во многих видах. Впечатляющий пример – ураган. Он закручивается с самого неба вниз, его грозные столбы ввинчиваются в землю, засасывая все на своем пути и оставляя за собой руины. В фильме Майкла Крайтона и Стивена Спилберга «Смерч» эти чудовищные спирали и невероятная энергия, которую они таят в себе, показаны во всей красе.

Еще один пример закручивающейся вниз спирали – водоворот. С внешнего его края все выглядит неопасно. Но если не знать, какие мощные силы действуют в центре водоворота, он очень быстро засосет вас.

Что такое нисходящая спираль?

Посмотрим, как спираль проявляет себя в обычной жизни. Чтобы ясно понимать, как она может сказаться на существующих и будущих отношениях, вспомните те из них, что не сложились. Восстановите в памяти все, из-за чего они в свое время разрушились. Ясно представьте себе все случившееся. Вспомните как можно больше подробностей и проживите это еще раз. Как все начиналось? Что было потом? Чтобы понять всю силу воздействия этого момента, выполните руководство к действию, приведенное в конце этой главы. Записывая каждый этап вашей нисходящей спирали до самой нижней ее точки, вы сможете понять схему развития конфликта.

Например, возьмем брак, в котором супруг постепенно зацикливается на самом себе и перестает помогать по дому. Он проводит все больше времени на работе, уезжает рано утром, когда дети еще спят, и возвращается домой поздно вечером. Все разговоры – только о делах и деньгах. Возможно, в семье напряженная ситуация с финансами. Постепенно она нарастает, споры становятся все чаще, каждый из партнеров винит в сложившейся ситуации другого. Нисходящая спираль набирает обороты, каждый из супругов (или оба сразу) начинают искать утешение в алкоголе, тусовках с друзьями (или подругами), азартных играх или, что хуже всего, в физическом или психическом насилии друг над другом. В такие моменты отношения изживают себя, а спираль достигает своей низшей точки. Пары распадаются, супруги разводятся.

Если хорошо поразмыслить над тем, что же именно убивает отношения, можно начать делать что-то для их спасения. Даже если отношения уже потеряны, вы сможете предотвратить повторение случившегося в будущем. Бдительность – всегда первый шаг к прогрессу. Таким же образом можно рассматривать и отношения в бизнесе. Вот как все обычно происходит.

Между двумя людьми возникает партнерство. У них есть прекрасная идея нового товара или услуги, они вкладывают много времени и сил в новое предприятие. Будучи полностью поглощены работой, они не составили и не подписали никакого юридического документа о партнерстве. Ведь они хорошие друзья и собираются ими оставаться. Нет при этом и четких должностных инструкций, не определены способы вознаграждения и раздела прибыли.

«Перемотаем» картинку на несколько лет вперед. Деловые отношения еле теплятся, поскольку один из партнеров занял контролирующую позицию и не позволяет второму принимать какие-либо решения без своего согласия. Ситуация с деньгами плохая, постоянно возникают конфликты вокруг того, на что тратить прибыль. Один хочет вложить финансы в развитие компании, а другой заботится прежде всего о собственном благосостоянии. Постепенно в конфликт втягиваются остальные сотрудники, и возникают два противоборствующих лагеря. Кризис нарастает, один из партнеров хочет покинуть предприятие. Начинается война. Большая часть денег в такой ситуации обычно достается поверенным, бизнес прогорает, а оба бывших приятеля восклицают: «Партнерство – дело гиблое!» Таким образом, и в деловом мире нисходящая спираль может быть не менее разрушительной.

Вот вам совет: если вы рассчитываете вести или уже ведете бизнес с одним или более партнерами, первым делом планируйте пути выхода из предприятия, пока не увязли в нем слишком сильно. Не забудьте изложить их письменно. Не стоит переоценивать эмоциональные привязанности. Тот бесспорный факт, что ваш партнер – ваш лучший друг или просто хороший человек, – не повод пренебрегать письменным соглашением. Непредусмотрительность и неподготовленность разрушают очень много предприятий.

[2]

Итак, теперь вы знаете, как способна проявить себя нисходящая спираль, и можете кое-чему научиться. Поскольку все мы – дети привычки, то вы, скорее всего, повторите ту же схему поведения и в новых отношениях. Понять это очень важно для вашего будущего здоровья и богатства. Если вы осознаете, что движетесь по нисходящей спирали, немедленно дайте себе отдых и решитесь на положительные изменения. Изменить свое поведение – вот единственный способ получить другой результат. Как это сделать? Используйте новый шаблон, замените нисходящую спираль, доставившую вам столько неприятностей, восходящей спиралью, направленной к настоящим гармоничным отношениям.

Читайте так же:  Требования к форме билетов в организациях культуры

Что такое восходящая спираль?

Давайте посмотрим, как она работает. Повторите тот же процесс, что и в прошлый раз, но теперь подумайте об отношениях, которые вы постепенно обогащали, подпитывали, пока они не расцвели в прекрасную долгую дружбу или деловые контакты. Мысленно вернитесь назад и еще раз представьте себе все важное, что произошло с момента вашей первой встречи с человеком до расцвета отношений с ним. Обычно люди этого не делают, а зря: точный план, который можно неоднократно воспроизводить, даст вам в будущем большое преимущество.

Вот один положительный пример. Дейв – владелец инженерной компании. Он помогает своим клиентам создавать новые продукты. Дейв собаку съел на инновациях в области дизайна и эффективного производства. За двадцать два года он довел свои навыки до высочайшего уровня. За это время он также научился правильно общаться с людьми.

Однажды к нему пришел клиент с идеей некоего нового изделия. У молодого человека были большие планы. Он мечтал о собственном производстве, которое бы обеспечивало большую часть мировой потребности в его уникальном товаре. Дейв призвал на помощь весь свой опыт, внес изменения в проект, благодаря чему тот стал менее дорогостоящим и более надежным. Новый союз молодого предпринимателя и опытного инженера за несколько лет перерос в дружбу. Наконец мечта молодого предпринимателя осуществилась, он заключил несколько эксклюзивных контрактов на миллионы долларов. Все это время он поддерживал контакт с Дейвом и получал от него советы.

Однажды новый партнер предложил Дейву процент от всех своих будущих доходов. Таким образом он словно сказал ему: «Спасибо, что веришь в меня, что помог мне начать и поддерживал в тяжелые времена».

Все хорошие отношения с чего-то начинаются. Часто первые несколько встреч ничем особенным не запоминаются. Однако вскоре возникает хорошее отношение к новому знакомому благодаря, например, его целостности, энтузиазму, позитивному отношению к жизни или просто верности слову. Если подробно рассмотреть, как сформировались ваши лучшие отношения, можно увидеть общий процесс зарождения и развития длительных и плодотворных связей. Зная, что работает, а что нет, вы сможете избежать досадных ошибок, которые закрутят вашу нисходящую спираль. Заметим, что этот принцип вы сможете применить для создания прекрасных отношений в любой области жизни. Он подходит и для личных отношений, и для профессиональных и деловых союзов.

Создайте привычку постоянно проверять двойную спираль – пусть она защищает вас от рывков вниз и ведет в мир по-настоящему крепких и теплых отношений.

Правильная постановка целей – пошаговая инструкция к действию

Для того чтобы достигнуть поставленной задачи очень важна правильная постановка целей – пошаговая инструкция к действию поможет конкретизировать свои желания и структурировать их в общую схему. Само по себе понятие цели включает в себя способность человека заранее восхищаться результатами своих действий и искать способы достигнуть за счет различных способов и подходов.

Цель – это тот исход событий, к которому стремиться индивид, как бы формируя свое будущее в мыслях, и планируя свои действия, которые смогут привести его к этому будущему. Определив для себя собственную цель, он начинает продумывать возможные способы ее достижения, а так же оценивать, сколько средств и усилий для этого понадобится.

Если постановка цели будет осуществляться без анализа и подбора необходимых средств, то наверняка останется просто желанием и мечтами. То же самое произойдет и в случае нежелания искать различные варианты ее достижения. Именно это говорит нам о том, что конечная цель становиться причиной для осуществления каких-либо действий и шагов со стороны человека. Человек, который ничего не делает, никогда не добьется своего, так же, как и у того, кто не ставит перед собой конкретные цели, просто не имеет стимула выполнять какие-либо действия.

Правильная постановка целей

Во многом успех человека в достижении цели и осуществлении его собственного желания основан на том, насколько правильно он дает установку сам себе. Правильная постановка целей поможет намного быстрее получать желаемое. В данном материале мы поговорим о том, как же правильно выбрать политику целевых установок и сделать так, чтобы мечты не оставались мечтами, а постепенно превращались в реальность. Перечислим некоторые правила постановки цели.

Расчет должен быть только на себя

Если человек ставит для себя определенную цель, то он должен четко оценить свои возможности – ведь кроме него никто не несет ответственности за то, чтобы достигнуть желаемого. Очень распространенная ошибка при формулировке цели – неправильная оценка своих возможностей и попытка переложить ответственность за неудачу на чужие плечи. Выстраивая свою целевую политику необходимо тщательно продумать, реально ли воплотить ее в жизнь самостоятельно, без помощи кого-либо.

Четкая постановка цели

Желательно иметь отдельный блокнотик или ежедневник, в котором будут четко сформулированы все цели, которые человек ставит перед собой. Как не странно, но такой способ помогает внедрить желаемое в реальность намного быстрее, так как имеет четко очерченный круг предпочтений, и пропадает размытое восприятие собственных желаний. Цель, которая не записана, очень быстро теряет четкие очертания и, в большинстве случаев, постепенно забывается, уступая место новым желаниям. На самом деле достигнуть результата, ориентируясь на мечты, например, хочу много денег или хочу сделать ремонт, очень сложно, вероятнее всего через некоторое время эта мечта попадет в область несбыточных. Не зря издавна считается, что записанное на бумаге откладывается в голове намного лучше, особенно если регулярно просматривать записи.

Подсознание человека устроено таким образом, что в процессе написания желаний и стремлений на бумаге оно активизируется. Появляется четкое представление о том, что необходимо сделать, и человек становится более уверенным в положительном исходе события.

Если стремление сформулировано правильно, то появляется позитивная энергетика, желание достигать желаемого. Психологи советуют использовать методику афимации – проговаривать то, что хотелось бы реализовать, а не моменты, которые могут оказаться негативными. Например: необходимо быть в форме, получить повышение или подписать контракт. Отрицательными установками являются такие, как: надо похудеть, избежать увольнения или не проиграть тендер. Правильная постановка цели основана не на том, чего человек не хочет, а на том, чего он действительно желает.

Формируя собственную цель, необходимо мотивировать себя определенными словами, которые будут повышать уверенность в позитивном исходе. Постановка цели на основе слов принуждения не всегда успешна. Для того чтобы достигнуть чего-либо, человек должен этого хотеть, а не принуждать себя. Поэтому желательно минимизировать слово надо и его аналоги, а заменить их на хочу. Например, не говорить: «Мне надо заработать деньги, чтобы построить дом», а «я хочу заработать денег, так как хочу дом» и так далее.

Каждое желание следует конкретизировать, перед тем, как поставить цель, надо взвесить все за и против, изучить нюансы и действительно захотеть достигнуть определенного результата.

Разделение большой цели на более мелкие этапы

Конечно же, практически у всех людей желания довольно масштабны, поэтому, когда простой менеджер ставит себе целью приобрести дачный дом в три этажа, это кажется не логичным и скорее напоминает мечту, чем цель. Однако, если постановка цели будет осуществляться с другого ракурса, то окажется, что все вполне реально и возможно. Даже самые глобальные и масштабные стремления можно разделить на несколько последовательных этапов, которые следует постепенно проходить.

Читайте так же:  Оплата праздничных и выходных дней — порядок расчета

Допустим, изначально человек может поставить за цель поднять свой заработок до четырех тысяч в день, потом до шести, и так далее. И не имеет значение, как он найдет способы повысить доход – дополнительная работа в вечернее время или расширение клиентской базы и повышение эффективности своего труда на нынешнем рабочем месте. Главное, что последовательно человек будет повышать свой заработок, и спустя некоторое время покупка дома уже перестанет казаться нереальной задачей. Разбиение глобальной задачи на мелкие подзадачи – это как пошаговая инструкция к действию. Успешно завершив каждый, пусть даже самый маленький этап, мотивация к достижению следующей ступени растет, появляются силы и уверенность в себе.

Тем более, что разделение задачи позволит осознать, что для всего необходимо время. Нельзя резко за неделю сбросить лишние десять килограмм, или повысить свой доход в пять раз. Ко всему нужно подходит обдуманно, а постановка цели должна осуществляться с пониманием реальных возможностей ее достижения.

Ошибки при формулировке цели

Приведем несколько наиболее распространенных ошибок, которые допускает человек, формируя свои стремления.

1. Многие люди задают общие параметры для своих целей, например, хочу заработать много денег. Необходимо четко понимать, какую сумму заработать стремиться человек, какой месячный доход иметь, на что собирается потратить средства и так далее. Ведь заработать много денег – формулировка размытая: для одного много денег – это миллион, а для другого сто тысяч;

2. Обязательно надо ставить себе четкие, конкретные цифры касательно того, каков должен быть итог. Например, если человек хочет приобрести автомобиль, он должен понимать, какой именно автомобиль, с какими характеристиками и так далее. Постановка цели – хочу машину – вряд ли достаточно мотивирует индивида. Опять-таки, все авто разные, так же как и цены на них;

3. Перед тем, как поставить цель, следует четко ограничить для себя период, за который она должна быть достигнута. Например, человек, который хочет похудеть, должно четко установить себе сроки: за два месяца я планирую сбросить пять килограмм. Когда цель имеет ограничение во времени, это мотивирует человека получить желаемый результат и не нарушить обещаний, данных самому себе.

Цели могут меняться

Постановка цели хоть и должна быть конкретной, иметь сроки и четкие параметры, но все же не стоит запрещать себе немного менять свои стремления с течением времени. Могут произойти непредвиденные события, которые, например, станут причиной замедления или изменения цели. Это не значит. Что человек нарушил слово данное себе. Необходимо уметь мириться с тем, что жизнь весьма быстротечна, и то. что казалось актуальным еще полгода назад, сейчас может быть просто не логично. Поэтому при формировании стремлений не следует давать себе указание сделать все именно так, как запланировано сейчас. Можно слегка менять принципы достижения желаемого, саму суть цели или срок ее достижения.

Цель должна нравиться

Нет смысла в том, чтобы ставить себе задачу, которая нагоняет тоску, а подсознание всячески готово отказаться от ее выполнения. Прежде всего, желание должно исходить от самого человека, ему должно быть интересно, получить конечный результат. Постановка цели, которая не вызывает азарта и вдохновения бессмысленна. Ведь даже получив положительный результат, люди не ощущают себя счастливыми.

Вера в положительный исход

Зачастую человек сформулировав свое желание, готов начинать движение к его исполнению, но мешает недостаток веры в свои силы. Допустим, поставив цель повысить доход, подсознательно он считает себя недостойным повышения по службе, или продолжает стараться оставаться в тени коллег. Необходимо настроить свое подсознание на то, что результат может быть достигнут, и будет получен в установленные сроки. Причем мало просто поставить задачу, важно поверить в ее осуществимость.

Течение времени и внешние перемены

Правильная постановка целей всегда включает в себя четкие параметры, как это уже было сказано выше. Но сроки достижения желаемого могут быть довольно длительными, ведь цель ставиться не на месяц, два или полгода. Иногда на достижение результата человек может выделять и десять и двадцать лет. поэтому следует учитывать внешние факторы, и опираясь на них регулярно направлять свои цели и корректировать в соответствии с окружающим миром.

Если еще десять лет назад поставить себе цель зарабатывать одну сумму в месяц казалось довольно значимо, то в настоящий период эта сумма кажется просто смешной. Поэтому, хотя бы один раз в году необходимо просматривать перечень своих целей и исправлять их с учетом изменений в окружающем мире. Как и жизненные принципы, так и стремления, нуждаются в регулярном пересмотре.

Причем жизнь настолько не предсказуема, что некоторые желания, которые казались важными еще год назад, сейчас могут стать человеку не интересны, а вот то, чем он не интересовался, наоборот, может выйти на передний план.

Помимо корректировки, необходимо также оценивать свои достижения. Хотя бы раз за год следует просмотреть свои задачи, и проанализировать, на каком этапе человек находится сейчас, чего достиг, а что еще предстоит сделать. Важна не только постановка цели, но и постоянный контроль собственного прогресса. Возможно, в некоторых вопросах прогресс и вовсе отсутствует, тогда следует оценить причины этого обстоятельства. Возможно, цель была не реальной или человек просто потерял к ней интерес.

Перед тем, как поставить цель, надо тщательно оценить вероятность того, что она будет достигнута. Ставить заоблачные задачи, которые на данный момент не могут быть осуществлены, не желательно. Человек теряет уверенность в себе, осознавая, что не может продвинуться в достижении желаемого.

Часто перемены в жизни случаются внезапно: это может быть переезд, смена места работы, рождение ребенка и множество других жизненных обстоятельств, которые не планировались в момент формирования целей. Это говорит о необходимости пересмотреть свои желания, продумать, что стало менее актуальным, а возможно какие-то моменты надо просто слегка изменить. Например, если человек сменил место работы, то мог измениться и уровень дохода, а, следовательно, желаемый доход, как цель, тоже будет скорректирован.

Постановка цели должна быть четкой, понятной и простой. Конечно, сначала довольно сложно сформулировать ряд желаний в нескольких словах и в формате списка, но именно так человек намного вероятнее достигнет желаемых результатов. То, что какие-либо приоритеты меняются, средства и способы достижения желаемого тоже не остаются прежними – это вполне естественно. Поэтому, корректировка цели не значит нарушение обещаний, данных самому себе, а, скорее, перенаправление ресурсов на благо получения результата. Всегда очень важна правильная постановка целей – пошаговая инструкция поможет в том, чтобы избежать ошибок и получить положительный результат.

Видео (кликните для воспроизведения).

Подпишись на ежедневную рассылку лучших статей!

Источники


  1. Комиссия. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2014. — 999 c.

  2. Берус, Виталий А.С. Лаппо-Данилевский. История. Философия. Методология / Виталий Берус. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. — 160 c.

  3. Пучинский, В. К. Пересмотр судебных постановлений в порядке надзора в советском гражданском процессе: моногр. / В.К. Пучинский. — М.: Юридический факультет Санкт-Петербургского государственного университета, 2015. — 192 c.
  4. Домашняя юридическая энциклопедия. Семья / ред. И.М. Кузнецова. — М.: Олимп, 2016. — 608 c.
  5. Муранов, А. И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами. Некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов / А.И. Муранов. — М.: Городец, 2014. — 144 c.
Инструкция к действиям
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here