Как продать ручку на собеседовании

Сегодня вы можете ознакомиться со статьей на тему: "Как продать ручку на собеседовании" с комментариями профессионалов и списком дополнительных источников. Если возникнут вопросы, то задавайте их нашему дежурному юристу.

Как продать ручку на собеседовании – стратегия и 7 способов продажи

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Продажа ручки на собеседовании – забавная ситуация, от которой может зависеть возможная карьера соискателя в компании. Это полезная для соискателя и работодателя процедура, способная определить потенциал человека. Но не все знают, как же правильно продать эту ручку. Мы готовы предложить семь способов, оригинальных и эффективных.

Что хочет увидеть работодатель при продаже ручки

Такое тестирование – не способ вымотать соискателя. Работодатель не просто так хочет, чтобы пришедший попробовал продать ему канцелярку. Он хочет увидеть несколько очень важных качеств для продажника:

  • находчивость;
  • правильная работа с клиентами;
  • наличие навыков психологии;
  • креативность в нахождении выхода;
  • наличие или отсутствие навыков продажи;
  • четкий и понятный ход мыслей и способ их выражения;
  • способ сбора и обработки входящей информации;
  • самообладание в непредвиденной ситуации.

Именно поэтому работодатели и кадровики часто используют такое упражнение. Даже если соискатель не справился – в процессе тестирования можно увидеть, есть ли у него потенциал, или проще не тратить время на обучение.

Классические этапы продажи – немного теории

Идя на собеседование на должность менеджера по продажам, консультанта или еще кого-либо, связанного с торговлей, стоит заранее предположить подобное тестирование. Нужно определенным образом психологически настроиться – успокоиться, собрать мысли в кучу и представить, что может быть полезно руководителю или кадровику.

Чтобы продать что-то, пусть даже не слишком нужное человеку, необходимо примерно представлять, как это делается. И продажа ручки – не исключение. Любая попытка такого рода основывается на психологии. Итак, какие этапы должен пройти соискатель в процессе классической продажи ручки работодателю?

[1]

Подготовка к продаже

Перед тем, как что-то продавать, нужно внимательно изучить товар. Стоит попросить у работодателя одну-две минуты на подготовку. Это нормально, не стоит бояться. Вряд ли он откажет – как руководитель, он должен представлять, что продать что-либо без знания товара невозможно.

На что смотреть при подготовке? Есть несколько важных параметров ручки:

  • предполагаемая ценность для клиента (имиджевая, практическая, визуальная и так далее);
  • внешние параметры (дорогая или дешевая на вид);
  • фирма-производитель;
  • особенности (чернильная, с двумя стержнями, металлическая, тяжелая и т.д.);
  • возможности (пишет вверх ногами, под водой, в космосе, на неровной поверхности и т.д.).

Кроме того, за время подготовки нужно придумать, как называется ваша фирма. Помните: вы играете роль реального продавца. А какой же продавец работает без компании или хотя бы громкого имени? Также стоит изучить кабинет собеседующего, его внешние особенности и примерно прикинуть, чего он может хотеть. Потом эти прикидки нужно будет уточнить у него самого.

Приветствие и установление контакта

Важная часть продажи – установление контакта с клиентом. Важно, чтобы он обратил внимание на продавца и был готов уделить ему время. Чтобы добиться такого эффекта, важно не просто поздороваться и представиться, но и спровоцировать человека на ответный диалог. Пример:

– Здравствуйте, моё имя Антон и я представляю компанию «Ручки Лимитед». Как мне к вам обращаться?

При этом надо вести себя вежливо, выглядеть доброжелательно и улыбаться. Идеально будет, если получится установить визуальный контакт с клиентом. Ответная реакция обычного человека не заставит себя ждать – он чисто на автомате поздоровается и представится. И это успех.

Выявление потребностей или «болей»

После того как вы смогли установить контакт с человеком, нужно узнать, какие у него есть потребности. Но это делать надо аккуратно. Лучше всего задавать такие вопросы, которые с большой вероятностью имеют положительный ответ, и касаются непосредственно человека. Либо же которые будут стимулировать на дальнейший диалог и дадут больше информации.

Допустим, наш Антон из «Ручки Лимитед» проходит собеседование в частный университет с платными занятиями, и его обязанностью будет привлекать потенциальных учащихся. И собеседует его декан или ректор. Какие требования такой человек предъявляет к ручке? И что для него важно? Это и предстоит выяснить вопросами. Несколько примеров:

  • – Я вижу, вы декан/ректор этого университета. У вас, наверное, много бумажной работы, постоянно что-то нужно подписывать?
  • – Вы занимаете такое высокое положение на работе. Как вы думаете, какие аксессуары могли бы подчеркнуть ваш имидж и солидность?
  • – У вас наверняка очень много дел. Скажите, вы записываете важные встречи или дела в записную книжку?
  • – Скажите, часто ли к вам подходят студенты и преподаватели, чтобы что-то подписать, а ручки в кармане у вас не оказывается?

И всё в таком роде. Вопросы могут быть любыми, касающимися темы – главное узнать побольше информации о том, что хотел бы получить человек от покупки ручки. То есть потребности или даже «боли».

Презентация

После того, как вы выяснили необходимую информацию, настало время презентации ручки. В процессе нужно представить ее качества, положительные стороны и непосредственную выгоду для покупателя.

Важно! Не надо напирать на характеристики самой ручки. Нужно показать ее преимущества для клиента.

То есть не нужно говорить: «ручка пишет на неровных поверхностях». Лучше сказать: «вы сможете заполнять документы где угодно, и не придется искать ровную поверхность».

При этом нужно опираться на полученную от клиента информацию. Вернемся к Антону, который проходит собеседование у ректора. Последний, допустим, ответил ему, что да, у него очень много бумажной работы, и к нему часто подходят за подписью бумажек (чуть ли не просовывают под двери кабинки туалета). Как презентовать ручку такому клиенту? Пример:

– Я готов предложить вам ручку, которую вы всегда сможете носить с собой. Она не слишком большая и поместится в любой карман. Она не протекает, поэтому вы не запачкаете одежду. А еще она имеет большой запас чернил – при активном использовании их хватает на полгода. Кроме того, ей можно писать где и как угодно – хоть на потолке или на очень неровной поверхности.

Таким образом вы перекроете ключевые потребности клиента:

  1. Много бумажной работы – долго не заканчивающиеся чернила.
  2. Маленькая – будет удобно носить с собой и подписывать документы вне кабинета.
  3. Не протекает – при ношении в кармане не испортит одежду (сразу же закроем одно возражение).
  4. Пишет где угодно – можно будет опереться на стену, коленку, ткань и так далее, чтобы что-то написать.
Читайте так же:  Как написать характеристику

В процессе презентации можно вскользь упомянуть некоторые качества, которые не относятся к информации, предоставленной клиентом. Например, что она пишет даже в космосе. Эта характеристика не будет полезна клиенту, но намекает на качество ручки.

В общем, важно не просто слушать, но и слышать клиента и представлять, чем ему может помочь ваш товар.

Отработка возражений

Как правило, у человека после презентации ручки могут появиться возражения. Это ситуация, когда человек не уверен, что хочет покупать, и пытается подойти к делу рационально. Примеры возражений:

  1. У меня уже есть ручка, зачем мне еще одна?
  2. Я не уверен в качестве вашей ручки. Почему я должен вам доверять?
  3. Ручка хорошая, но слишком дорогая. Я не готов ее купить.
  4. Мне не нужна ручка, для подписи документов у меня есть секретарь.

[2]

Как продать ручку на собеседовании?

Претендентам на должность менеджера по продажам очень часто предлагают продать ручку. Эта фишка нашла отклик во многих фирмах, интервьюер в ходе беседы отдает свою ручку и просит убедить его купить ее. Такой прием может сразу показать способность человека ориентироваться в потребностях людей и его силу убеждения. В поисковиках интернета часто мелькает вопрос «Как продать ручку на собеседовании?», поэтому мы постарались наиболее полно ответить на него, рассказать обо всех уловках и нюансах, привести самые удачные варианты проведения диалога.

Главный секрет продажи ручки

В самом начале этого предложения специалист по первой реакции соискателя работы делает вывод о его компетентности в сфере продаж. По вызванным реакциям и эмоциям на предложение негласно претендентов разделяют на три вида. Из них первые две подгруппы не проходят собеседования, а представители третьей сразу набирают себе очки и демонстрируют способности работать в компании:

  1. Непонимающие. При первом таком предложении продать ручку или карандаш, у них на лице отображается непонимание задачи, они теряются и замыкаются в себе, отвечая на предложение молчанием. А есть те, которые сразу же отказываются от эксперимента.
  2. Шутники. Они решают, что это какой-то розыгрыш и начинают, словно в шутку предлагать купить ручку, используя шаблонные доводы: «какая она хорошая» или «на такую покупку не стоит жалеть денег».
  3. Творческие профессионалы. Они после небольшой паузы принимают правила и начинают демонстрировать нестандартные подходы и предложения по привлечению внимания к такой вещи, как ручка. Практически каждый такой претендент с блеском проходит собеседование. По статистике к этой группе относится 20% процентов соискателей.

Суть такого теста кроется не в возможности продать канцелярский товар, а в демонстрации рычагов продаж и способности воздействия на конкретного человека, учитывая его потребности. В этом и состоит подтекст задания и главный секрет прохождения собеседования. Если правильно воспользоваться им, то можно с легкостью получить заветную должность.

Чего нужно избегать при продаже ручки?

В этом тесте все этапы его прохождения очень важны, нужно держать внимание потенциального покупателя до совершения «виртуальной» сделки, а для этого следует избегать некоторых моментов и неправильных вопросов:

  • Нельзя категорически отказываться от предлагаемого теста, можно заранее оговорить условия, но не более того.
  • Не прибегать к шаблонным фразам, которые можно услышать в любом магазине: «известный производитель», «качественный материал». Будьте оригинальны, проявите смекалку и приведите качества ручки, о которых интервьюер и не догадывался.
  • Не стоит расхваливать только сам товар, не рассказывая о выгодах его приобретения, навязывать его.
  • Избегать длительного монолога, нужно выводить потенциального клиента на диалог, добиваться, чтобы он признавал положительные стороны такой покупки.
  • Возможно продавать ручку придется долго, поэтому не нужно выказывать недовольства по поводу впустую потраченного времени, так собеседование точно можно провалить. Нужно запастись терпением и доходчиво объяснять, почему нужно ее купить.

Сложность такого теста заключается еще и в том, что при «плохой игре» наниматель может подумать, что вы несерьезно отнеслись к заданию, а при сильном напоре и серьезности, что слишком вошли в роль. Нужно найти некий балансир, который покажет вашу заинтересованность, но в то же время укажет, что это просто игра. Правильно определив его, можно легко продать ручку на собеседовании любому человеку, даже привередливому покупателю.

Как продать ручку на собеседовании в примерах

В предложенной ситуации не стоит бояться оказаться смешным и глупым, спонтанные решения также приветствуются, отбросьте в сторону неуверенность и все получится. Только изучите типичные схемы продаж, тогда задание станет действительно осуществимым.

Узнавание потребностей клиента

Успешное проведение продажи должно начинаться с узнавания потребителя, его привычек и вкусов. Можно сразу же сориентироваться по предметам, находящимся на его столе. Если он заполнен кучей бумаг, то стоит воспользоваться этим и предложить отличную ручку, которая будет писать в любой ситуации и ей можно будет подписать все имеющиеся документы или заполнить бланки. Как только наниматель проявит малейшую заинтересованность товаром нужно переходить на уточняющие вопросы, касающиеся конкретно предложенного канцелярского предмета.

Рассмотрим типичный пример, как продать ручку на собеседовании диалог:

  • Скажите, вам за день приходится много подписывать бумаг?
  • Да.
  • И для этого постоянно нужна ручка?
  • Да.
  • Вы уверенны, что ваша ручка надежная?
  • Не знаю.
  • А моя обладает неоспоримыми преимуществами: надежностью, практичностью и солидным внешним видом. Она сможет пригодиться вам в любой момент, чтобы подписать важный документ, записать нужный контактный телефон или сделать пометку у себя в ежедневнике. Подумайте над нашим предложением.
  • Я подумал, и вспомнил, что у меня есть запасная ручка.
  • Вот и прекрасно. А наша станет хорошим подарком вашему коллеге или родному человеку, она будет говорить о вашей заботе о них.
Читайте так же:  Снятие с воинского учета по возрасту

Как видим, в диалоге применили сначала метод ловушки: с самого начала человек стал соглашаться с очевидным. Затем в него посеяли зерно сомнения насчет надежности его ручки, а потом стали приводить веские доводы в пользу приобретения ее лучшего аналога.

Презентация товара

После получения необходимой информации о собеседнике нужно применить ее на практике. Начать продавать предмет с учетом потребностей клиента, чтобы он осознал все выгоды данного предложения.

Требуется сделать акцент на двух или трех качествах ручки, которые так необходимы покупателю. Стоит указать об их эксклюзивности или престижности. Если перед вами сидит доброжелательный человек, без консервативных взглядов, и у него на столе присутствует стаканчик с ручками, тогда можно не стесняясь взять его и сказать:

  • Давайте не будем мелочиться, я вам предлагаю целый набор ручек, он вам нужен?
  • Да.
  • Вы их приобретете?
  • Нет.
  • В таком случае это было последнее предложение, больше ручек на складе нет.

И интервьюер вынужден будет согласиться с предложением, так как у него на столе не останется больше ручек.

Соглашение и удачное проведение сделки

Идеальным завершением собеседования станет момент заключения сделки и пожатие рук. В результате работодатель получит хорошего сотрудника, а вы желаемую должность.

Можно добиться разрывания привычных шаблонов продаж, если вы заранее будете готовы к такому тесту и приобретете ручку с именем предполагаемого работодателя или фирмы, в которую будете устраиваться. Интервьюер наверняка оценить вашу подготовку к ситуации, когда в момент предложения продать его ручку, вы вытащите из кармана свой эксклюзивный экземпляр, и начнете продавать его. Это сразу же подтвердит ваше серьезное отношение к собеседованию.

Если наниматель не против шуток, тогда можно после его отказа приобрести ручку, сказать до свиданья и собраться уходить. Он наверняка захочет вернуть свою вещь, вот тогда можно предложить ему свои условия ее приобретения. Это креативное решение того, как продать ручку на собеседовании и блестяще пройти тест.

Ведь к такому повороту работодатель будет не готов, и примет ваши условия. Но нельзя на этом останавливаться и чувствовать себя победителем, нужно правильно завершить беседу, как будто интервьюер является настоящим покупателем, а вам удалось продать действительно стоящую вещь, и он обязательно захочет купить еще такую же.

Завершающий этап теста «как продать ручку на собеседовании» пример диалога:

  • Поздравляю вас с выгодным приобретением.
  • И вас с ее продажей.
  • Надеюсь, вы оцените все ее достоинства и следующую покупку сделаете у нас. Как только появятся другие заманчивые предложения, мы тут же с вами свяжемся. До новых встреч!

Можно закрепить сделку рукопожатием. Это укрепит работодателя в вашем профессионализме.

Подведение итогов

Суть такого теста не в том, чтобы продать ручку, главная задача — достойно пройти собеседование. Продемонстрировать знание этапов продаж и рычагов воздействия на покупателя, чтобы ему захотелось самому приобрести любой товар из-за его свойств: экономичности, необходимости, эксклюзивности и практичности. Только так можно продать ручку на собеседовании. Нужно быть спокойным, уверенным в себе и убедительным, тогда работодатель оценит ваши старания, даже если сделка не состоится.

Как продать ручку на собеседовании?

Часто на собеседованиях кандидатам на должности, связанные с продажами, предлагают необычные тесты. Если вас попросят продать ручку — что вы предпримете? Зачем нужны такие задания и как на них реагировать? Каким образом себя вести, чтобы убедить работодателя в вашей профпригодности?

Продать ручку на собеседовании. Зачем?

Итак, вы претендуете на вакансию торгового представителя или менеджера по продажам. Приходите на собеседование, а рекрутер буквально с порога ставит вас в тупик своим предложением продать ручку.

Новичков, молодых специалистов такое предложение озадачит и заставит растеряться, более опытные претенденты быстро возьмут себя в руки и попробуют сбыть товар, но при этом зачастую используя заезженные фразы типа «отличная вещь», «ручка просто отменного качества» и т.д.

А вот самые креативные кандидаты смогут найти нестандартный подход к «покупателю» и убедить его в своем умении решать поставленные задачи творчески.

Цель такого теста — «продать ручку на собеседовании» — проста: проверить ваше потенциальное умение продавать товар.

Для претендента-новичка в сфере торговли важно показать одни качества, а вот от опытных «продажников» потребуются другие умения.


От неопытных соискателей ждут стрессоустойчивости, настойчивости, демонстрации своего желания продавать. Технике продаж их можно обучить.

А если вы уже прекрасно себя зарекомендовали в торговле, скажем, запчастями, но теряетесь от предложения продать ручку на собеседовании, это может оттолкнуть работодателя.

Важно при прохождении теста показать свои знания этапов продажи. Тем более, если вопросы на собеседовании задает не рядовой рекрутер, а ваш возможный руководитель.

Тут уж от претендента потребуется понравиться также своей манерой общения, оригинальным мышлением, чувством юмора, вниманием к клиенту.

Как продать ручку на собеседовании?

Если вы уверены в себе, не боитесь выглядеть нелепо и даже глуповато в какой-то ситуации, способны принимать спонтанные решения, поступать нестандартно — это уже половина успеха.

Но вам еще необходимо знать схему продаж и придерживаться ее этапов при реализации товара.

1. Устанавливаем контакт. Успех продажи зависит не столько от товара как такового, сколько от потенциального потребителя.

Вам следует побыстрее присмотреться к возможному покупателю и определить его потребности.

Чтобы расположить к себе человека, будьте доброжелательны, улыбчивы, старайтесь ничем не проявить свое волнение, напротив, излучайте уверенность.

Составили общее мнение — клиент разговорчив (замкнут), прост в общении (важничает), экономен (любит показную роскошь)? Приступайте к общению.

2. Выявляем потребности покупателя. Приступайте к общению, используя приемы активного слушания.

Сюда входят кивки головой, внимательное выражение лица, поддакивание, уточняющие вопросы, повторение сказанного и подчеркивание значимости этих слов.

Важно умение задавать правильные вопросы. Выясните, часто ли клиент пользуется ручкой вместо компьютера, зачем — подписывать бумаги, делать пометки, давать ручку посетителям для росписи или заполнения анкет.


Какая ручка удобнее клиенту — шариковая, гелевая, автоматическая, с колпачком и т. д., и есть ли у него запасная. Всегда ли клиент носит с собой ручку, как много в отделе сотрудников и с каким количеством посетителей приходится работать каждый день.
Читайте так же:  Куда обращаться при перепланировке квартиры

Вопросов должно быть столько, чтобы понять, каким образом строить общение на следующем этапе — презентации товара.

3. Проводим презентацию товара. Итак, вы получили от потенциального покупателя нужную информацию о его потребностях и на основе этого предлагайте купить ручку.

Клиент должен получить то, в чем нуждается. Человеку экономному предложите бюджетный, но функциональный вариант, заботящемуся о своем статусе — нечто уникальное и престижное.

Видео (кликните для воспроизведения).

Тому, кто много пишет, можно предложить ручку в качестве запасной, редко пишущему клиенту — недорогую, на всякий случай.

Не забывайте — вы продаете не сам товар, а те его свойства, которые удовлетворяют потребности покупателя.


Чтобы продать ручку на собеседовании, нужно убедительно, но объективно описывать ее качества. Не стоит наделять обычный, рядовой предмет уникальными свойствами. Но утверждать, что статусный «Паркер» стоит 1 у. е., тоже нельзя.

Поддерживайте при беседе зрительный контакт, предложите подержать ручку, рассмотреть ее, что-то ею написать.


4. Работаем с возражениями. Даже в случае успешно проведенной презентации клиент попытается что-то возразить. Чаще всего он скажет — у меня есть ручка, которая меня вполне устраивает.

Ваш вариант ответа: я вас прекрасно понимаю — конечно, вы пользуетесь ручкой, которая вам нравится. И было бы странно, если бы у вас ее не было вообще, вы же деловой человек.

Но, согласитесь, бывает неприятно и досадно, когда в самый неподходящий момент в ручке заканчиваются чернила. Потому-то и нужен запасной вариант, особенно в той сфере, которой вы занимаетесь — в продажах необходимо реагировать оперативно и канцтовары не должны вас подводить.

Существуют и нестандартные ходы при реализации товара, когда продавец использует на собеседовании незнакомые клиенту приемы продаж. Все будет зависеть от вашей фантазии, умения импровизировать и знания психологии.


Например: а вы в курсе, что ручки вообще скоро снимут с производства в связи с развитием новых технологий? Они станут настоящим дефицитом, я своим клиентам рекомендую запастись ручками, потом оцените свою предусмотрительность.

Попробуйте такой вариант: я вижу, вы настоящий специалист по успешным продажам, а вам хотелось бы гарантированно получить неплохой и быстрый доход? Я вам предлагаю купить у меня ручку по весьма приемлемой цене, вы сможете ее очень выгодно и легко продать.

Или предложите купить товар у вас, чтобы предложить продать его другим претендентам на собеседовании, с которыми работодатель будет общаться после вас.

Можно предложить ручку в качестве подарка, который клиент может сделать своим близким или коллегам (в качестве способа мотивации персонала), ведь это предмет, который нужен всем. И все любят небольшие, но приятные презенты.

5. Завершаем сделку. Финальным этапом вашего теста — «как продать ручку на собеседовании» — будет завершение сделки.

В случае, когда вы успешно справились с предыдущими этапами, клиент должен согласиться приобрести ваш товар.

Если покупатель сомневается или отказывается, не сдавайтесь. Пробуйте любые возможные варианты, чтобы все-таки убедить его купить у вас ручку. Работодатель оценит вашу настойчивость.

С целью завершить сделку задайте вопрос, который не оставляет человеку выбора — так вам оформить одну ручку, а, может, несколько — про запас? Как предпочитаете расплатиться за ручку — картой или наличными? Сегодня последний день действия скидки на товар, берете?

Опытные менеджеры по продажам используют метод Сократа (трех «да»). Когда человек на несколько вопросов подряд отвечает положительно, ему будет трудно сказать «нет».

Например: вам понравился дизайн этой ручки? Удобно ли ею писать? Правда же, этот вариант вам подходит больше всего?
И после этого — «контрольный выстрел»: оформляем покупку?

Но данный метод потребует от продавца умения быстро задавать нужные вопросы, ориентируясь по реакции клиента.

У вас получилось продать ручку на собеседовании? Поздравляем, скорее всего, вы получите желаемую вакансию.


В любом случае, работодатель, проводя такой тест, хочет убедиться в наличии способностей, необходимых специалистам по продажам.

Упорство, оригинальность, выдержка, фантазия, умение расположить к себе собеседника, нестандартность поведения — вот качества, которые могут заинтересовать работодателя. Поэтому постарайтесь на собеседовании проявить себя с самой лучшей стороны.

Секреты того как продать даже ручку на собеседовании

Человечество делится на две категории — одни думают, что должность торгового представителя это круто, постоянное общение с приятными людьми и неплохая зарплата. Другие же, представляя себя на этом месте, уверены, что их будут шпынять, не воспринимать серьезно и игнорировать все, начиная от уборщицы и заканчивая пружиной на двери. Проблема последней категории в том, что они не умеют (или не хотят научиться) продавать.

Действительно, успешного торгового представителя не должна пугать перспектива продажи чего угодно и кому угодно. Это качество считается приоритетным для данной профессии, поэтому не удивляйтесь, если вам на собеседовании предложат продать ручку (или карандаш) человеку, который ничего не собирался покупать.

Пример сегодня считается уже классическим и его можно встретить везде — в кино, на всевозможных тренингах и курсах. Даже в комедии «Бармен» режиссер Д. Штурманова использовала этот прием при собеседовании главного героя.

Не бойтесь, если сначала вам эта задача покажется невозможной — действуя правильно и грамотно, вы легко сможете стать «гуру» продаж и идеалом торгового представителя. Вам будут нипочем хмурые брови и кислые мины собеседников, вы научитесь обходить скрещенные на груди руки и страшные таблички «Торговым агентам вход воспрещен».

Услышав подобное предложение, не теряйтесь, моментально включайтесь в деловую игру и подключайте интеллект. Кому понравится работник, который сходу отказывается от выполнения задания, тем более такого легкого? Это всего лишь пример работы торгового представителя, а ведь в действительности испытания могут быть похлеще.

В нашей статье мы дадим конкретные рекомендации и советы, как это сделать правильно, и уверены, что после прочтения вы сможете продать что угодно и кому угодно, а тем более карандаш или ручку.

Читайте так же:  Налоговый вычет на детей

Как продать ручку на собеседовании: главные заповеди торгового представителя

Заповедь 1. Доскональное знание своего товара. Хороший менеджер должен знать все достоинства бренда, его преимущества перед конкурентами, и почему именно этот цвет наилучшим образом подходит вам.

Сделайте акцент на уникальности товара. Пример речи успешного представителя: «Ручка автоматическая, с замечательным тонким стержнем и прорезиненной вставкой. Фирма-производитель на рынке сколько-то лет и по уровню продаж находится на первом месте.

Если карандаш ломается, то ручка будет работать очень долго и никогда вас не подведет. Ее синий корпус великолепно подходит к вашим глазам, подчеркивая индивидуальность». Кстати, здоровая лесть приятна всем без исключения жителям планеты Земля, и этим тоже следует воспользоваться.

Заповедь 2. Умейте вступать в диалог с клиентом.

    Помните про зрительный контакт. Не опускайте глаза, и все время смотрите на собеседника. Умение выдержать взгляд — пример успешного и уверенного торгового агента.

Выясните потребности интервьюера. Вы можете визуально оценить рабочее место собеседника, как часто звонит ли у него телефон (соответственно — сколько поступает информации). Все подмеченные моменты используйте затем в своей презентации.

  • Спрашивая, используйте метод открытых вопросов, ответы на которые обязательно предполагают развернутый отклик, а не сухие «да» и «нет». «Как вы думаете?» или «Почему?» — самые распространенные варианты таких вопросов.
  • Существует еще метод закрытых вопросов, напоминающий допрос. Следует избегать его всеми силами, чтобы не вызвать раздражения покупателя. Сердитый клиент нам совершенно ни к чему.

    Заповедь 3. Секрет, как продать ручку на собеседовании, прост: умелая презентация. Она должна быть яркой, с улыбкой, напористой и доброжелательной. Расскажите о преимуществах ручек этой фирмы, придумайте суперакцию или уникальное предложение.

    Ваша речь должна быть красивой, запоминающейся и ни в коем случае не пройти мимо ушей клиента. Даже если вам придется стать на голову или сделать акробатический элемент — это нужно ради дела и не бойтесь показаться смешным или глупым.

    В наше время модно быть успешным, и некоторые предметы являются символами. Убедите визави, что ручка – это залог будущего богатства, и ваше дело в шляпе.

    Заповедь 4. Важно: вы продаете не товар, а возможности с его помощью лишить проблему. Найдите и продемонстрируйте ему те выгоды, которые появятся у него вместе с этой ручкой.

    Человек может оказаться любителем кроссвордов и без ручки ему не обойтись никак. Или родителем школьника, а, может, сочинителем доносов на соседей (а по цветному принтеру легко вычислить владельца техники, поэтому доносы следует строчить только ручкой). Да и в повседневной работе какой офисный планктон обойдется без этого пишущего предмета? (Про планктон в лицо собеседнику лучше не говорить).

    Возьмите лист бумаги и покажите все, на что способна ручка — проведите линии или нарисуйте набросок. Помните, что первое впечатление — самое важное, а лишь затем идут технические характеристики предмета.

    Заповедь 5. Обязательно дайте человеку подержать ручку. Это одно из главных правил успешных продаж. Во-первых, ощущая будущую покупку в руках, потенциальный покупатель сможет убедиться наглядно в его лучших качествах.

    —> —> Во-вторых, здесь есть еще один важный нюанс — любой из нас, держа новый предмет в руках, чувствует себя обладателем и, отдавая обратно, испытывает сожаление и желание стать его владельцем. Как видите, даже человеческую жадность можно привлечь к себе на помощь.

    Заповедь 6. Не оттягивайте момент совершения сделки. Используйте еще один метод: «прием накопления согласия». В ходе общения задавайте нейтральные вопросы, на которые покупатель будет говорить «да». Пример: «Вы согласны, что эту ручку приятно держать в руках?».

    Ответив в положительном ключе не менее трех раз, человеку психологически сложно будет говорить в четвертый раз «нет». Поэтому, задав прямой вопрос о покупке, вы станете успешным продавцом, к всеобщему удовлетворению обеих сторон.

    Заповедь 7. Случается, что визави специально усложняет задачу, отказываясь от диалога и отвечая на все «нет» и «не нужен». В этом случае дайте себе (и ему) еще три попытки, а затем обязательно скажите, что не хотите портить долгосрочные отношения с таким замечательным партнером.

    Главное, чтобы интервьюер увидел ваш потенциал, напор, хорошо подвешенный язык и умение выкручиваться из сложных ситуаций. В конце обязательно добавьте: «Если не хотите ручки, у меня есть еще линейка, карандаш, степлер. » А затем используйте ту же схему для дальнейшего диалога.

    Продавая ручку или карандаш, главное, чтобы вы смогли продемонстрировать будущему работодателю свои деловые качества и навыки убеждения. Будьте уверены в себе с первой секунды и до конца.

    Возьмите на вооружение его лучшие качества, и у вас обязательно все получится — вы будете примером стрессоустойчивого, напористого, коммуникабельного и целеустремленного торгового, на которого будут равняться следующие поколения.

    Задание «Продайте мне эту ручку» на собеседовании: как правильно ответить

    Вы проходите собеседование, например, на должность менеджера по продажам. Пока дела идут благополучно и вы даже почти уверены, что подходите для вашего искомого места работы. Однако внезапно, как гром среди чистого неба, звучит задание: «Продайте мне вот эту ручку».

    Предупрежден, значит, вооружен

    После вопроса о продаже авторучки сердце падает в район пяток. Холодный пот желает выделиться на висках и руки вот-вот задрожат от перенапряжения. Как ответить на вопрос о злополучной ручке?

    Конечно, вы подозревали, что можете нарваться именно на такое интервью. Но от нервного напряжения многое просто вылетело из головы. К вашему счастью небольшая подготовка и практика способны значительно улучшить результаты собеседования при приеме на работу. Читайте, запоминайте и применяйте. Итак, что нужно знать, для эффективного ответа на вопрос интервью: «Продайте мне что-нибудь».

    Почему интервьюеры задают этот вопрос?

    Как можно догадаться, подобные типы вопросов задаются обычно там, где профессиональная деятельность связана с продажами. На самом деле авторучка — не единственный простой объект, который могут попросить продать. Интервьюер может сказать «продайте мне вот эту бутылку воды» или » продайте мне любой предмет из этого кабинета».

    Вы думаете, что подобное задание создано лишь для того, чтобы вызвать у вас бурю каких-то эмоций и поставить в безвыходную ситуацию? Отчасти так оно и есть.

    Читайте так же:  Должностные обязанности специалиста по документообороту

    Продажи сопряжены с огромным напряжением. Интервьюеры желают посмотреть, как вы отвечаете на вопрос, на ваше поведение и на уверенность действий и речи. Здесь может оказаться неважным, что вы говорите, но большую роль играет то, как вы говорите. Вы отличаетесь уверенностью в момент ответа?

    Стрессовая ситуация

    В сфере продаж, занимая любую должность, вы обязательно когда-то оказываетесь в неприятных ситуациях. Именно поэтому опрашивающие могут вовсе не ожидать, что ваш ответ окажется безупречным. Хотя это не повредит общему впечатлению о вас. Они всего-навсего наблюдают за вашей реакцией на давление извне. Стресс не должен вводить в ступор. Он должен действовать так, чтобы вы быстро соображали и применяли на практике свои идеи.

    Теперь, когда мы это выяснили, начнем подготовку к следующему собеседованию. Вот четыре совета, способных прийти на выручку при вопросе о продаже ручки или любого другого предмета.

    Будь уверен в своих действиях

    В течение всего времени собеседования помните о том, что важно держать себя в руках. Интервьюер охотится за вашими эмоциями, такими как неуверенность, смятение и тому подробные. Он намеренно пытается застать врасплох таким заданием.

    Если вы не имеете идеально отлаженной собственной системы продаж, которую можно было бы продемонстрировать в ту же минуту, сделайте все возможное, чтобы продемонстрировать вместо нее уверенность в прохождении теста.

    Сидите с прямой спиной. Но это не значит, что нужно выглядеть, как будто вы только что проглотили лом. Сидеть нужно уверенно, и одновременно поддерживать зрительный контакт со своим собеседником.

    Помните — что бы ни случилось, нужно улыбаться, но опять же — не перестарайтесь. Ваша улыбка не должна выглядеть слишком наигранной и заискивающей.

    Не мямлите себе под нос ответы, глядя в пол или на носки собственной обуви. Разговор должен проходить четко. Следите за тембром голоса, чтобы не дать «петуха». Иногда от напряжения и волнения связки как будто сжимаются и вместо вашего обычного голоса может выйти сдавленное пищание.

    Выясните потребность

    В известном фильме «Волк с Уолл-стрит» персонаж Леонардо Ди Каприо говорит продавцу: «Продайте мне вот эту ручку». Продавец спокойно берет ручку у собеседника и спустя несколько секунд просит записать его имя. То есть, интервьюеру сейчас нужен этот нехитрый предмет, чтобы записать имя. Все! Персонаж молодец: он создал ситуацию, в которой потенциальному покупателю потребовался его товар, и тут же продал этот товар.

    Как можно применить это на практике, ведь понятно, что работодатели тоже видели этот фильм. Вот здесь и проявляется ваша креативность. Цель состоит в том, чтобы убедить покупателя в срочной необходимости товара.

    [3]

    Подчеркните плюсы и особенности

    Когда вы выяснили, что некий предмет следует продать, то обязательно оцените его с хорошей стороны. Опишите все его преимущества. Попросту — похвалите товар (ручку). Например, проверив, как пишет ручка, можно выделить что-то из положительных ее качеств:

    • Пишет гладко и четко — значит, не придется применять много усилий. В момент пользования этой ручкой. Отсюда следует, что рука у пишущего не устанет так быстро.
    • У ручки красная (или другая цветная паста). Отлично! Она будет полезна в момент выделения в тексте чего-то важного.
    • Пластиковый корпус — ручка легкая.
    • Или, предположим, корпус металлический — ручка будет служить долго, и не сломается, например, при падении со стола.

    Так можно находить положительные стороны практически бесконечно. Любой другой предмет предлагается по тому же сценарию.

    Не забудьте закрыть (совершить) сделку

    Какие-то неуверенные слова, типа: «Да, вот, как-то так я бы продал эту ручку», не являются нужным вариантом завершения сделки. Вместо этого, вновь перечислите основные замечания по поводу хороших сторон и необходимости ручки для интервьюера. «Ручку удобно держать, она гладко и четко оставляет след на бумаге, вы не устанете за рабочий день. В целом, у вас сохранится много времени и сил, благодаря использованию этой замечательной вещи. И вы сумеете добиться большего. Давайте, продолжим сделку, оформив заказ, как вы на это смотрите?».

    Теперь, когда вы знаете истинную цель интервьюера, задающего вам вопрос о продаже ручки или любого другого предмета, вы не будете неподготовленным. Всегда помните, что в данной ситуации желательно иметь один или несколько отработанных вариантов ответа. Но даже вас попросили «продать» что-то, к чему вы не были готовы, необходимо держать себя в руках и не паниковать.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    В момент вопроса сделайте глубокий вдох, успокойте трясущиеся руки и перенапряженные нервы. Используйте эти советы, чтобы не только благополучно пройти испытание на креативность и стрессоустойчивость, но и получить желанную искомую работу, добившись роста карьеры.

    Источники


    1. Кудрявцев, И. А. Комплексная судебная психолого — психиатрическая экспертиза / И.А. Кудрявцев. — М.: Издательство МГУ, 2017. — 498 c.

    2. Липшиц, Е.Э. Законодательство и юриспруденция в Византии в IX-XI вв. Историко-юридические этюды / Е.Э. Липшиц. — М.: Наука, 2013. — 248 c.

    3. Севан, О.Г. «Малые Корелы». Архангельский музей деревянного зодчества. История создания, методология, современное состояние / О.Г. Севан. — М.: Прогресс-традиция, 2011. — 909 c.
    4. Под редакцией Аванесова Г. А. Криминология; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 576 c.
    5. Зайцева, Т. И. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3 / Т.И. Зайцева, И.Г. Медведев. — М.: Инфотропик Медиа, 2016. — 400 c.
    Как продать ручку на собеседовании
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here